CLEOR — Local services in Caen

Je suis passée au magasin de Cleor Caen pour un retrait de commande je suis tombée sur 2 vendeuses dont une qui était très désagréable... j'ai indiqué à la vendeuse que je souhaitais retourner ma commande car les boucles oreilles était trop grande pour ma fille et l'autre c'est mis à parler à l'oreille de sa collège en soupirant et lui disant que j'étais chiante... je ne comprends se comportement j'ai donc reposé le produit que je devait acheter et suis reparti. Certaine personnes ferait mieux de changer de travail s'il ne supporte plus la clientèle dans tout les cas ça sera la dernière fois que je mettrais les pieds dans ce magasin. Je ne conseil vraiment d'aller là bas déjà qu'il n'y a pas beaucoup de clients mais si l'accueil est comme ceci je comprend pourquoi, tanpis pour eux il sont plus agréable...

Je suis venue pour effectuer un avoir car l’article ne me plaisait pas. J’ai retourné un article qui venait d’une autre boutique Cleor, j’ai été très mal accueilli comme si elles étaient soûler par ce que je demandais. Tout était compliqué à faire, « retourner un article qui ne vient pas de la même boutique est un problème pour la comptabilité » voilà ce qu’elle m’a dit mais nous n’avons pas à savoir ça en tant que client. J’ai donc demandé à avoir un avoir puis de me l’envoyer par mail. Encore une demande qui a soûler la conseillère puis elle m’indique que l’avoir est valable que dans une boutique alors que ce n’est indiqué nulle part et le mail reçu indique même qu’on peut l’utiliser sur le site ! Expérience décevante. Rien...

Bonjour. Visite dans cette enseigne pour changement d une pile de montre, le samedi 8 juin. Accueil de la responsable du magasin non professionnel. Pour un changement de pile qui s effectue en cinq minutes avec l outil adapté, madame nous explique que cela n'est possible que pour la journée du mardi, nous sommes le samedi 14h30. Comble de l incompétence avéré de cette équipe, une autre personne s occupait du facing des vitrines. Ce changement de pile dans une autre enseigne m'a été effectué avec le sens du commerce pour 6 euros. Pour 8 euros Madame vous perdez votre clientèle. N oubliez pas... Un client mécontent.... Huit clients mécontent.. Mais il faut déjà avoir les bases...