Micromania - Zing COTE DE NACRE — Local services in Caen

Je suis plutôt déçu par l'expérience que j'ai eue chez Micromania, un magasin qui prétend être spécialisé dans la vente de jeux vidéo, mais qui se concentre principalement sur les figurines Pop et les goodies. En tant que passionné de jeux vidéo, j'attendais avec impatience de découvrir une large sélection de jeux, mais j'ai été rapidement désappointé.

Le premier aspect qui m'a dérangé, c'est l'absence de choix en matière de jeux vidéo. La majorité de l'espace du magasin est occupée par des figurines et des produits dérivés, reléguant les jeux vidéo au second plan. Si vous êtes un collectionneur de figurines, vous pourriez y trouver votre bonheur, mais si vous recherchez des jeux, vous risquez d'être déçu.

De plus, les prix pratiqués pour les jeux d'occasion sont excessivement élevés. J'ai comparé les prix avec d'autres magasins spécialisés et en ligne, et j'ai constaté une différence significative. Il est regrettable de constater que Micromania profite de sa position pour facturer des prix bien supérieurs à la valeur réelle des jeux d'occasion.

En ce qui concerne le service client, je n'ai pas non plus été impressionné. Le personnel semblait plus intéressé par les figurines et les produits dérivés que par les clients à la recherche de jeux vidéo. J'ai eu du mal à obtenir des informations sur les jeux disponibles et les vendeurs semblaient mal informés.

Dans l'ensemble, mon expérience chez Micromania a été décevante. Si vous recherchez des jeux vidéo à des prix raisonnables, je vous recommande de chercher ailleurs. Ce magasin pourrait convenir aux amateurs de figurines et de goodies, mais il ne répond pas aux attentes des passionnés...

Très mauvaise expérience. Je suis venu acheter un jeu Switch et j'ai voulu acheter en plus une petite boîte de cartes Pokémon, bien visible derrière la caisse. Cependant, on m’a refusé la vente sous prétexte qu’il fallait un abonnement premium à 35 €/an. Bien sûr, aucune affiche, aucune info sur une éventuelle "vente privée".

Et le pire ? Le vendeur a carrément dit que "si on avait pris plus de choses", il aurait peut-être accepté de nous les vendre. Donc la vente dépend du montant du panier ? C’est totalement illégal.

Ce genre de pratique ressemble à une vente liée déguisée ou à un refus de vente injustifié, ce qui est interdit par le Code de la consommation.

Résultat : les scalpers avec un compte premium auront toujours ce qu’ils veulent, pendant que les collectionneurs passionnés avec des moyens modestes sont exclus. Bravo la politique commerciale.

Un signalement à la DGCCRF via...

Merci à toute l'équipe féminine de ce Micromania, le meilleur que j'ai pu visité, surtout en terme d'accueil, de conseils et d'organisation. Les vendeuses sont très bien formées, commerçantes, professionnelles et bienveillantes. Elles font parfois preuve d'une patiente remarquable, je l'ai déjà constaté à plusieurs reprises, certains clients oublient la notion de respect. Le magasin est beau et agréable, tout comme le personnel et c'est en partie pour cette raison qu'il vaut...