ELECTRO DEPOT CAEN — Local services in Caen

Magasin à fuir. Produits défectueux. SAV qui sert à rien. Pas de vendeurs disponibles en magasin, tous à l’accueil entrain de discuter. Quand vous demander un conseil le vendeur fait semblant de savoir et vous induit en erreur. Ex: j’ai demander à un vendeur une coque de téléphone en lui indiquant le modèle, il men a vendu une qui n’allait pas du tout ou encore du papier pour machine à imprimante smartphone en lui indiquant bien la marque j’ai eu du papier photo à imprimante classique. De plus il y a un an j’ai acheter un iPhone 5s, qui avait le contour de l’écran tordu, il a donc casser, je l’ai fais réparer car la garantie ne prend pas en compte ce genre de casse. Trois mois après la batterie été complètement gonflée et avait soulever mon écran ce qui été très dangereux. J’ai été au SAV qui n’ont jamais voulu me réparer mon téléphone en garantie gratuitement sous prétexte que j’ai changer mon écran ailleurs que chez eux. J’aurai du payer plus chère et attendre un mois ou deux au lieu de trente minutes à moins chère. On m’a proposer de l’envoyer deux mois pour avoir un devis,à mourir de rire. J’ai donc réparer moi même la batterie une fois, puis deux, puis trois avec lecran chaque fois qui été casser, le problème été que le téléphone été oxydé. On m’a conseiller d’arrêter de dépenser car cela m’a coûter le prix d’un nouvel iPhone et d’acheter un autre téléphone. J’ai donc acheter un téléphone d’une autre marque, une publicité remplie de mensonge concernant ce téléphone. A 150 euro on espére mieux qu’un téléphone qui sert uniquement à appeler, car reçoit un message sur quinze. Je suis donc aller au SAV qui me l’ont pris pour l’envoyer pour diagnostique pendant deux semaine soit disant, on a pris mon numéro pour m’appeler à son retour j’ai attendu trois mois et j’y suis aller de moi même. On m’a alors dis qu’on m’avait appeler une fois que j’etais « injoignable » en m’appelant une seule fois ils disent injoignable j’ai poser la question de pourquoi j’ai pas eu de message vocale s’ils appels qu’une seule fois le SAV ma dit qu’ils laissent un message quand c’est possible. Jai eu aucun appel manquer et aucun message alors que j’ai une messagerie qui est vide. J’ai récupéré le téléphone en l’état aucun remboursement possible service après vente zéro, des escrocs. Alors que les vidéo surveillance internet coupe le téléphone toute les deux minutes et que la batterie dure 6h sans rien faire avec le téléphone. Pour finir J’ai acheter un iPhone 6 du coup, n’ayant plus de téléphone, que j’ai ramener au bout d’une semaine car deux jours après il marcher plus, batterie h.s. Il ne faut surtout pas acheter de téléphone dans ce magasin, surtout qu’ailleurs j’ai payer mon IPhone 6 moins chère et neuf !!!! Pas reconditionner!!!! J’ai demander pourquoi ils vendent des téléphone qu’ils savent défectueux et à 500 euro ils m’ont répondu pour satisfaire là clientèle qu’on innove petit budget. Je savais pas que les clients qu’on un petit pouvoir d’achat en avait un pour ce payer un téléphone tout les six mois à ce prix là. Ridicule. Personnel qui prend les gens de haut, sont impolies, ne savent pas conseiller du tout. A l’approche de Noël, n’offrez pas de cadeau empoissonner,...

Achat d'une TV, une fois montée, l'écran est cassé, mais de l'intérieure (pas de signe de choc sur l'écran extérieur). Retour SAV le jour même, on me dit que les led ont pu se briser si l'on a simplement serré l'écran avec le pouce en sortant la TV de l'emballage. La personne du SAV me dit qu'il va faire une demande auprès du fabricant pour une "casse obscure", et qu'il me tiens au courant dans les jours qui suivent. 4 jours apres, j'ai un message sur mon répondeur, me disant que le fabricant prenait 50% du montant de la TV, et qu'il allait voir avec son responsable pour qu'electrodepot prenne en charge les autres 50%. Je rappel, il me dit que comme je suis passé directement apres l'achat, que, pour faire simple, j'ai pas été "chiant", ça va passer pour un remboursement intégral, et qu'il me tient au courant dans 1 semaine. Au bout de 2 semaines, je prend l'initiative d'appeler, la personne du SAV me fait patienté.... hé ba non, le responsable ne veut pas faire de geste... Apres discussion, il me propose 15%... Sauf que ba la TV elle est 100€ moins chere ailleurs... Donc je repars avec 300€ de perdu...

Inutile de me répondre "on va prendre en compte blablabla", mon frere avait eu un soucis avec son lave vaisselle en panne, le techniciens a mis 3 semaines a se pointer, entre 2 quelques grains de sel avait bouffé la cuve du lave vaisselle (en même temps avec 3 semaines d'attente, le sel il stagne....). Conclusion du technicien, erreur d'utilisation, irreparable, faut en racheter un neuf... Mon frere a trouvé un joint FDA pour cuve aluminium, il a reparé son lave vaisselle, et il tourne toujours... et c'etait y'a quelques année... Donc politique SAV zero, technicien zero...

La seule raison des 2 étoiles, la personne du SAV qui m'avait vraiment l'air d'essayer de satisfaire les clients... dommage que la hiérarchie...

Bonjour en 2022, avec mes économies j,ai décidé d'acheter un écran plasma Samsung 4k 800e pour me faire plaisir avec ma famille et je me suis dirigé vers le magasin le plus proche electrot pipot avec lequel il n'y avais aucun soucis au retour de mes vacances j'ai allumé la télé, et la malheureusement plus aucune image ,du coup j'ai fait marché mon extensions de garantie que je paye 6e par mois au remplissage de la déclaration d'honneur on m'annonce une déclaration contradictoire alors qu'il n'y a aucun viss et on me refuse la réparation de ma télé neuve je trouve ça déplorable de la part d electrot pipot n'achetez pas dans ce magasin en tant que herouvillais aller acheter partout sauf chez eux ils ne voudront que votre argent, vous vendrons du rêve alors qu'eux ce ne sont que des charlatans ils ne comprennent pas leurs clients ,ce magasin est à fuir, aller à mondeville 2 vous serez mieux servi méfiez vous de ce magasin je suis très sérieux ,ne vous faites pas avoir nous ne sommes pas des moutons je le dit avec le cœur et je ne ment pas car je crois en dieu, ne faites surtout pas confiance à ce magasin se sont des voleurs bisous et bon courage du coup il me reste quand même mon téléphone portable pour regarder la télé que je n'ai pas acheté chez eux je tiens à le préciser qu'elle honte de voler le peuple alors qu'on m'a conseillé une extensions de garantie que je continue à payer de l'escroquerie à l'état pur, regarder les autres avis je ne suis pas le seul dans le long terme leur matériel ne tiendra pas et ils le savent très bien dépôt en carton ya que leur Escalator qui fonctionne...