FLUNCH CAEN — Restaurant in Caen

The dinner there was my worst experience in France. We are Asian visitors who do not speak French (Sorry we are learning).This was our first time at Flunch. All staffs, especially the cashier lady, are very helpful and friendly for helping with order. However, that man responsible for the grill is ridiculous. I understand he was overwhelmed by orders. I asked politely several time in English about my meal after waiting for like 20 minutes, he just answered me in French and keep me waiting there. I stood like an idiot before the grill bar for more than 30 minutes!!

Turnout he answered me in English that he needed a damn ticket to give me the meal I wanted! Am I someone begging for a meal?? I asked the cashier lady and she was really nice to get me a ticket immediately. Food are nice, price is very fair. But I think you need more training...

Arrivé 14h50,

Il est ecrit sur le devant du restaurant 09h00-21h00, c’est vraiment dommage de ne pas indiquer que les plats sont réduits à partir d’un certains horaire.. sur la vitrine et non à l’intérieur… certainement une strategie commerciale, cela vous permettrez d’avoir moins de mauvais avis et moins de client insatisfait, vos clients bien sur irais ailleurs, vos concurrent principaux, eux qui ne cache pas la vérité, il est vrais qu’a 1€ l’oeuf, tout minuscule, ça fait un peu arnaque 🫠, réduction des plats, ne veut pas dire trois plats chaud et le buffet à volonté et bien vous n’aurez droit qu’a des frites, un poisson et des frites, ça n’est pas un repas très équilibré, nous avons demandé à une demoiselle si il etait possible d’avoir + de choix, celle-ci, très aimable à demander à sa superieur qui crier haut et fort, « non c’est que des frites maintenant » aïe aïe, un peu d’empathie envers vos clients derrière n’empeche pas d’etre une bonne responsable, après que la demoiselle est insister, nous avons pu avoir du riz et de la ratatouile en + des frites, et d’un coup coupure des lumières, oupsi, à flunch si vous venez entre 14h et 17h00, vous mangerez dans le noir, sans parler des employés qui travaille et ceux qui blablate dans un coin, les responsables bien sur. Nous avons demandé d’allumer des lumières, quand même si on paye, ce n’est pas pour être accueilli comme des malpropre, et bien il ne fallait pas trop leurs en demander ils n’ont allumé qu’une seule lumière. Conclusion Flunch n’ouvre pas de 09h à 21h, puisque entre 14h et 17h vous n’avez ni choix, ni lumières, en fait ils racolent autant de client qu’ils le pourront pour faire un peu de benef. À un euro l’oeuf, j’aimerais un peu de lumière pour voir ce que je mange,...

Honestly and sadly the most unpleasant experience I've had while being in France for a week. Me and my family were visiting this place to eat dinner after an exhausting trip. It wasn't even the rush hour, yet there was a lot of people standing in the line. When we finally went up to the counter after waiting for 20 minutes, the food we received was cold!

Personally I'd rather wait 5 minutes longer for it to atleast get warm.

Didn't finish mine, decided to stick to the fries that I ate with my...