DOTIRI réparation téléphone iphone samsung xiaomi huawei - déblocage frp — Local services in Clermont-Ferrand

DON'T TRASH IT, REPAIR IT qu’ils disaient

Après avoir fréquenté sans succès plusieurs boutiques d’informatique et de SAV de la région, je suis tombé sur l’article louangeur présentant DOTIRI dans la Montagne. Je me suis rendu dans leur locaux 51 Bd. Trudaine avec mon Scanner Epson qui avait besoin d’une réparation. Une fois la porte poussée, un jeune homme timide mais charmant, me demande dans le couloir la raison de ma visite…Je me permets de lui demander de me désigner l’endroit où je peux poser l’objet ; il me montre un petit espace sur le comptoir. Puis, je lui explique en détail le problème et les démarches déjà effectuées… J’ai l’impression qu’il ne sait pas ce qu’est un scanner… et cette impression est vérifiée quand il me dit devoir consulter ses collègues. Son retour est presque immédiat avec la réponse : « Ils ne peuvent rien faire !» Mais bien sûr, pensais-je, ils n’ont pas lu l’article publicitaire de la Montagne ou bien ils ne comprennent pas l’anglais, ou bien c’est moi qui n’ai pas bien compris : NE LE JETEZ PAS, RÉPAREZ-LE VOUS-MÊME…idiot ! Au cas où ils ne comprendraient pas le français....

After spending hours in computer and after-sales service shops in Clermont -Ferrand, I came across the editorial advertising about DOTIRI in la Montagne. I went to their premises 51 Bd. Trudaine with my Epson Scanner which needed a repair. Once the door is opened, a shy but charming young man asks me in the corridor the reason for my visit... I allow myself to ask him to show me a place to unpack my scanner. He shows me a narrow space on the counter. Then, I explain in detail the problem and the procedures already carried out... I have the impression that he doesn't know what a scanner is... And this impression is verified when he tells me he has to consult his colleagues. His return is almost immediate with the answer: "They can't do anything!" But of course, I thought, they haven't read the Montagne advertising article or they don't understand English... Or perhaps, I did not got it properly: DON'T TRASH IT, REPAIR IT...

Je ne recommande pas les services de cette boutique. Diagnostic de ma tablette effectué d'un seul coup d'œil sans manipulation. 2 semaines sans nouvelles. Je rappelle et on me dit qu'elle sera prête dans 2 jours (on a clairement oublié ma demande). Je la récupère mais arrivée chez moi, je constate que la panne n'est pas réparée. Je retourne au magasin et on m'indique que la réparation coûte 39 euros supplémentaires. Je manifeste mon désaccord mais on m'explique, en gros, que si mon matériel n'est pas réparé, c'est à cause des apprentis. Je signale toutefois que le diagnostic a été effectué par un des gérants. Bref "on me fait une fleur" en réglant le problème gratuitement sauf que je rentre et que la tablette ne fonctionne toujours pas lorsque j'essaie de la charger. Encore une boutique qui utilise des jeunes personnes en formation comme des salariés expérimentés tout en se plaignant de leur travail. De plus, un des gérants adore les humilier en leur parlant très mal devant les clients. Bref 59 euros dans le vent, je renonce à la réparation de ma tablette par sagesse car il est inutile d'échanger avec ce genre de personnes. Je précise que j'ai bien indiqué mon mécontentement en face à l'un des gérants qui a remis la faute sur son collègue en vacances. Décidément... Courage aux étudiants qui bossent dans...

Ne perdez pas votre temps avec ces escrocs qui ne sont pas aimables. J’aimerais dans un 1er temps souligner le fait que 85% des avis positifs Google ne sont pas vérifiés et sont faits par des faux comptes, juste pour masquer les VRAI avis négatifs sur la boutique si vous creusez bien. Je suis venu pour faire réparer un joystick sur une PSP. Ils facturent un soit disant diagnostic 39€ comprenant une recherche de panne + nettoyage (j’ai récupéré la console avec des traces de doigts gras, supplément cheveux). M’assure être recontacté au plus tard le lendemain pour avoir un devis si il y a des pièces à remplacer avant les réparations. Pas de nouvelles pendant 5 jours malgré plusieurs relances. Me recontacte au bout de 6 jours pour me dire que le joystick est remplacé et que ça lui a coûté 8€. Pas de devis établi à l’avance donc. Une fois sur place le joystick est passé à 15€ à ma grande surprise ? La réponse du gérant « non mais 8€ c’était Hors Taxe » mais monsieur, qui annonce ses prix hors taxe en 2025, vous vous moquez sérieusement de vos clients ? Et cerise sur le gateau: le joystick ne fonctionne toujours pas ! 59€, 6 jours sans nouvelles et je repars avec le même problème ! Allez plutôt chez GameOvergne à Riom. Vrai professionnels et à prix très raisonnable avec devis...