PRO&Cie - Ent. Radio Service Hofert — Local services in Colmar-Ribeauvillé

Tout d’abord sachez qu’il n’est pas possible de mettre moins qu’une étoile sinon je l’aurais fait … Malgré 3 interventions (en 15 jours …) sur notre lave-vaisselle et 3 devis qui se cumulent, celui-ci ne fonctionne toujours pas, pire il fait disjoncter l’appartement maintenant … Malgré des « faites-moi confiance je connais mon métier » (la preuve que non) . A tout ça il faut ajouter un manque de respect des clients, on ne nous tient pas au courant et on se fait remballer « je n’ai pas que vous comme clients ! » Les autres clients sont sûrement des pauvres personnes âgées plus faciles à arnaquer …

Suite à votre "réponse" je complète mon avis car il semblerait que je sois bloqué .

Votre réponse brouillée par des termes techniques est encore une fois inexacte et remplie d'inepties . Suite à nos trop nombreuses déconvenues avec Radio Service Hofert et ayant perdu assez de temps nous avons fait appel à un VRAI professionnel . Il suffisait simplement de remplacer la carte...

Les +: Réactivité de la personne via appel téléphonique Réactivité du technicien-réparateur Technicien-réparateur pédagogue et qui m'a semblé compétent.

Les -: Diagnostic de panne de réfrigérateur-congélateur: 60€ pour me dire que la panne n'est pas réparable. J'entends que des frais de déplacement et diagnostics existent, cependant ils sont trop onéreux compte tenu du faible service rendu. Le site était HS quand j'ai voulu l'utiliser, remis en état sous 24h mais cela a complexifié ma situation d'urgence. Site globalement médiocre pour 2023. Modèle souhaité indisponible (pourtant un best-seller), pas d'alternative proposée.

Bref, une expérience client mitigée. Malgré ma bonne volonté, je me tourne donc vers la concurrence.

Je vous souhaite bon courage et bonne...

Suite à un problème sur un lave-vaisselle de marque DeDietrich, le technicien est intervenu 3 fois à mon domicile pour procéder au remplacement de deux pièces. Nous avons eu un dégât des eaux suite à leur seconde intervention. Plusieurs meubles de la cuisine ont gonflé et doivent être remplacés. De la moisissure est présente dans plusieurs pièces (cuisine et chambres). Le technicien s'est désengagé de ses responsabilités. D'après ses dires, c'est une coïncidence. Mais bien sûr.... Ainsi, impossible de vous recommander ce réparateur. Une réelle...