Chu Dijon Bourgogne — Local services in Dijon

Bonjour,

Alors, pour ma part, ça fait 2 fois que je viens aux Urgences du CHU de Dijon. Une fois pour urgences psychiatriques et une fois pour récidive de péricardite.

Pour avoir fait de nombreux hôpitaux (dans la région parisienne majoritairement), je n'ai jamais été aussi bien écoutée et accueillie qu'ici. Tout le monde s'est présenté à moi, m'a écouté, m'a demandé si j'avais des questions, comment ça allait etc.

J'ai même assisté à une scène avec une patiente difficile (probablement autiste ) qui ne voulait pas faire sa prise de sang et avec qui la communication semblait compliquée. Là, l'IDE de nuit qui s'occupait de moi est arrivé, lui a parlé 2 secondes comme un héro et la dame s'est calmée. Vraiment incroyable, je me demandais pourquoi les autres personnes n'essayaient pas de lui parler comme il lui a parlé.

Au vu des autres avis, j'ai peut être eu de la chance d'être tombée sur les personnes qui m'ont soignées mais pour le coup je ne peux pas faire autrement que mettre 5 étoiles. La prochaine fois sera peut être différente, en attendant, j'ai proposé qu'un ou une jeune infirmier(e) s'entraîne sur moi, on ne m'a pas envoyé chier en mode ''pas le temps'' (ou même ignoré ce que je dis ah.ah.) et on m'a envoyé une étudiante. Quand j'ai posé des questions on m'a répondu. Quand on m'a posé des questions, on a écouté mes réponses. La jeune interne (je m'excuse pour les prénoms c'est vraiment pas mon truc), Mélanie (???) était aaadorable. Ça se voyait qu'elle donnait tout. Elle appelait le service cardio, m'écoutait, posait des questions, se renseignait etc. Vraiment, continuez comme ça 🌸 L'IDE (encore désolée pour le prénom) Yann qui était souriant malgré les moments avec des patients difficiles et qui me lançait de beaux sourires qui me réconfortaient ! (Petite parenthèse sur cet IDE en or: en plus d'être à l'écoute, il se soucie des besoins et check comment on va, c'est lui qui m'a retiré mon cathéter en s'excusant du fait que ça allait faire mal alors que pas du tout ! J'ai jamais eu aussi peu mal quand on m'a retiré un cathéter ! +++ Pour son beau sourire ! C'est tellement important la gentillesse qu'il porte a ses patients mais aussi a ses collègues ! ). La cardiologue (dont je n'ai pas retenu le prénom j'en suis désolée deux prénoms c'était déjà trop pour moi) était super ! Elle a pris le temps de m'expliquer pourquoi elle modifiait le traitement, de m'expliquer son analyse de la situation mais aussi l'autre possibilité qui pouvait exister et pourquoi elle choisit une hypothèse plutôt qu'une autre, si j'ai des questions etc alors que ça se voyait qu'elle était pressée !

Bref, j'ai vu beaucoup d'avis négatifs et ça se comprend, le milieu médical est tellement compliqué qu'on peut en perdre son humanité. Malheureusement, tout le monde n'est pas fait pour le job qu'il pratique. En revanche, je n'ai croisé que des personnes incroyables ici et j'espère que ça va continuer. Pour une fois, je me suis sentie comme une vraie patiente et pas comme un fardeau.

Merci à vous 🌸 bon courage pour tout (je dois revoir la cardiologue je lui dirai à ce moment là mais pour les autres, "bon chance", que la force soit avec vous, des bisous de loin et n'oubliez pas que vous aussi vous avez le droit d'aller mal, nous sommes tous humains, quoi qu'en...

Bonjour suite à l’opération de mon fils (bébé de 20 jours ) pour un petit problème sur l’estomac . Je suis déçu des équipes en hospitalisation pédiatrique qui pour la plupart sont assez hautaine. Une seule équipe a pour moi été au niveau et est à la hauteur ,qui aiment leurs travail et qui réconforte les parents sont l’équipe d’Alice. Le reste a part glander sur leurs téléphones, discuter des super promo du Leclerc ou des soldes de dernières minutes, de passez votre temps en salle de pose à vous faire des goûters comme à l’école je penses que vous n’avez pas votre place dans ce domaine qui doit être avant tout un métier de passion. De plus à l’instant où je vous écris l’appareil qui gère les constances cardiaques de mon fils qui est soit disant en votre surveillance dans votre « super salle de jeux » est éteint depuis plus de 4 h et tous est débranché car les électrodes ne tiennent pas , ça n’a pas l’air de vous inquiéter, mon fils a vomis ma femme à appeler à la sonnette car elle était seule il était 00h30 c’est seulement le médecin de garde qui en faisant son tour de nuit vers 2 h du matin qui a aider ma femme.(une HONTE) ça résume bien le je m’enfoutisme total de votre cause. Je suis très satisfait des chirurgiens et autre mais alors le service hospitalisation pédiatrique d’urgence est vraiment à revoir…. Certaines devrait être plus qu’à recadrer..

Heureusement il y avait quand même des personnes qui étaient encore super impliqué et qui aimaient leurs métier et avec elles tout...

We are travelers from China, and have to go to hospital. We all know it’s really hard to see doctors when you travel abroad, but this time in Dijon things changed, we met so kind people that helped us a lot. The waiting time is short, and doctor is so nice to offer us good suggestion and speak good English. We are regret not to ask both the front desk and the doctor’s name, who are patient and so kind to us. We love Dijon more because of this...