Castorama — Local services in Grasse

The worst equipped shop with building materials. I work in renovations and literally every time I go there there is always shortage of materials, and we talk about very basic stuff like plasterboards, profile racks, metal corners, construction timber etc. Every time they are out of stock, the workers are not interested much with filling up empty shelves with materials from higher shelves and asking them for help is equal to violating their privacy. I was so many times disappointed with this shop that I stopped relaying on them and now I don’t even consider a thought to go there for my building materials. A lot must change within management there to be called good supplier shop. It’s good if you need to buy one or two screws to fix towel’s rack but absolutely not for...

Si vous cherchez un magasin Compétant , un bon service client , des dates de livraisons respectée et un bon suivi je vous conseille de venir chez Castorama , non je rigole ne soyons pas fou ce n’est pas leur priorité 😂 Je commande un double vasque un miroir et un meuble le 14 juin . Malheureusement le meuble sera disponible que le 08/07 m’annonce le vendeur. Le 09/07 la commande n’est pas prête donc je me renseigne pour savoir où en est ma commande car il ne faut pas compter sur eux pour t’avertir. Je contacte leur service client par sms pour me renseigner qui me balade par sms , déjà qu’elle enseigne fonctionne par sms 🙂‍↔️ Ou on te dit oui mais c’est écrit à partir du 08/07 chez moi quand on me dit à partir de c’est qu’à cette date ou heure la commande est prête. Alors qu’il y a quand même écrit disponible au retrait le 08/07 à 9h26. Ils sont tellement dans l’excellence qu’on à un horaire précis quand même génial qui sont fort Castorama quand même 👍🏻 Si c’est compliqué pour vous d’annoncer des dates sur il faut communiquer délai de 6 semaines minimum et vous serait avertis lors de la disponibilité du produit peut-être sa serai peut être mieux , mais c’est sur beaucoup moins vendeur..😉 Mais le pire dans tout ça c’est qu’il accepte même pas leur incompétence même pas une excuse non on préfère jouer sur les mots. La prochaine fois on ce mets d’accord je vous paye à partir de la semaine d’après 😉 Après les échanges par sms on te donne enfin le numéro de l’accueil pour ce débarrasser de l’autre emmerdeur après 10 appels ou personne ne te répond on te répond enfin pour te reparler du mal partir et je vois en passe. Mais oublions tout ça quand tu demande quand le meuble sera disponible ils ne savent pas et on te dit au bout d’un moment à force de les soûler il sera disponible la semaine prochaine pour que tu raccroche, on verra bien on ce revoit le 18/07. Je vous joint les preuves qu’il y a bien écrit disponible au retrait le 08/07 à 9h26 alors que la commande n’est toujours pas expédié quand même et nous sommes le 09/07 heureusement que l’année 2025 est précisé quand même on croise les doigts pour une livraison avant 2026 🤞 Castorama je serais toujours derrière vous si vous avez besoin de conseille je suis disponible mais qu’à partir du 08/07 mais...

The product ordered is excellent however the service and delivery have been terrible. I ordered this product ( kitchen worktop) a few weeks earlier and specified a delivery date. The day before delivery I received a txt message saying the product would be delivered between 12:00 and 14:00. However nothing arrived. Later that day after much difficulty in actually getting to speak with someone I was assured it was on its way! It didn’t arrive and following more calls I was told it would be delivered within the next 3 days.. we are now at day 6 and absolutely no follow up from Castorama or the delivery service. Frustrating doesn’t do the experience justice. No worktop and guests arriving soon!...