Histoire d'Or — Local services in Grasse

Ceci est bien un avis concernant Histoire d'Or ! J'ai acheté une chaîne en (soit disant) plaqué or en mai, au magasin d'à côté, CLEOR (à fuir !) en août la voilà toute noircie, le fermoir est devenue même gris rose... Il n'y a plus rien qui fasse penser à du plaqué or sur cette pauvre chaîne Pour avoir achetée une chaîne fantaisie quelques mois plus tôt dans une autre enseigne au centre de la galerie, cette dernière n'avait pas bougé ! Je retourne donc chez Cléor pour demander un avis et une solution pour retrouver une chaîne dans un état correct : Je suis tombée sur le responsable qui m'a prise de haut, n'a même pas regardé sur ma fiche informatique ni ma date d'achat, ni l'article acheté... Rien ! En quelques secondes, de manière très désinvolte, méprisante, j'ai eu droit à "oui bah votre fils a dû toucher un produit et ne vous l'a pas dit, ou alors il a une peau très acide" J'insiste poliment en expliquant que cette chaîne n'est portée que le jour, enlevée pour dormir, se doucher, se baigner. Elle sert à porter un bijou en or, appartenant à son arrière grand père, et il en prend grand soin. Il me coupe la parole, n'écoute absolument pas mes arguments, lève les yeux au ciel, bref, n'accorde aucune importance à ma déception. Quand au final je lui dis "si je comprends bien, vous ne m'apporterez aucune solution ?" réponse ? "Non, on en vend des dizaines par jour" Formidable... J'ai repris mon bijou et ma peine, et lui ai dit "au plaisir de ne pas vous revoir", ce à quoi il a répondu "de même"... En sortant, je suis allée prendre conseil au magasin d'à côté, Histoire d'Or. Bien que je n'ai pas acheté ce bijou dans cette enseigne, la jeune femme a été adorable : elle a pris la chaîne, a pris également le temps de la nettoyer avec un produit et un tissu adéquats, avec délicatesse et professionnalisme. La chaîne n'a pas retrouvé toute sa brillance mais c'était déjà mieux ! Et elle a également pris le temps de m'expliquer très gentiment qu'on ne peut vérifier par quelque poinçon que ce soit, la véracité du plaqué or, ça n'existe pas malheureusement. Néanmoins elle a été efficace, prenant son temps, et surtout en considération ma déception. Résultat ? J'ai acheté, à ma demande, un flacon nettoyant pour les bijoux, et me suis faite percer les oreilles en achetant une paire de boucles à un prix raisonnable. Elle a tout compris ! Accueil, sourire, efficacité, écoute... Je n'ai pas acheté des bijoux hors de prix, mais j'ai quand même acheté ! Elles ont gagné ma reconnaissance, une nouvelle cliente (il va de soit que je retournerai chez Histoire d'Or et plus jamais chez Cléor) et quelques viennoiseries pour les remercier de leur accueil. Mon fils a retrouvé une chaîne mettable sinon impeccable, en attendant que j'ai les moyens d'acheter une chaîne en or... Chez Histoire d'Or ! Et oui monsieur le responsable de chez Cléor, il y a les commerçants, et il y a...

Je suis très déçu de cette bijouterie, j’y suis allée samedi 10 décembre pour faire percer les oreilles de ma filleule avec ses parents et ça a été une expérience horrible aussi bien pour la petite qui vient d’avoir un an que pour nous. L’une des deux vendeuses qui a fait les petits points au feutre n’arrivait pas à le faire correctement (la mine du feutre étant trop épaisse cela n’arrangeait rien). Les deux vendeuses se sont mises à deux pour percer les deux oreilles, comment avoir une bonne visibilité pour que cela soit bien fait, il aurait été plus judicieux de faire une oreille après l’autre et de mettre bébé en position allongé plutôt que dans les bras. Donc résultat de l’histoire une oreille avait la boucle dans le cartilage et l’autre boucle était beaucoup trop basse, ça faisait une asymétrie entre les deux oreilles. De plus nous avons été contraint de retirer immédiatement les boucles nous-mêmes car les deux professionnelles n’arrivaient pas à le faire (bebe a saigné et à eu mal à plusieurs reprises). Sans parler du fait qu’ils n’ont pas eu la décence de nous proposer un geste commercial. Nous sommes repartis avec moins 55€, sans les boucles aux oreilles et un bébé fatigué, stressé et nous très...

À fuire!! A fuire A fuire!!!!!!!!! Histoire d'Or carrefour Antibes J'avais un chèque cadeau de 56€ j'ai acheté une gourmette or blanc . En ajoutant un peu

3 jours plus tard cassée je la rapporte , la vendeuse me dit que c'est un défaut de fabrication. Je reprend un autre modèle dans le même prix soit 89€ 1 semaine plus tard même constat la gourmette à cassée

La vendeuse brune avec des lunettes me dit vous l'avez cassé ? Je l'ai porté deux fois en une semaine , mais elle reste sur sa position . ( C'est vrai que nous clients nous avons que ça à faire de venir au magasin se plaindre 😕) la réparation à mes frais je me fâche elle me dit je vous reprend le produit à 85% de la valeur hors chèque cadeau client. Sérieusement je lui réponds ? Je repars avec une gourmette en argent a 25€ j'ai refusé le ticket car c'est terminé . Je suis cliente depuis des années chez histoire d'or mais leurs qualités bijoux est devenue mauvaise. Et leurs employées ne sont pas mieux.! La c'est la fois de trop Je vais aller ailleurs. Et bloqué ce magasin je ne souhaite plus rien recevoir de cette chaîne...