LASERMAXX06 — Local services in Grasse

J’ai réservé pour les 8ans de ma fille. Ils étaient 13. Dans tous les laser game environnant la salle est privatisée par anniversaire, celui-ci non. Les enfants se sont retrouvés avec des ados et adultes, qui les ont traités avec des mots incompréhensifs et des doigts d’honneur!!! Ils ont en effet un bouton jaune (help button) si ils ont un problème….à l’endroit où les enfants mettent les gilets, encore faut il qu’ils retrouvent l’endroit etc (les gilets ne sont pas du tout adaptés pour eux car ils n’ont pas de sous gilet comme les autres lasergame (du coup les enfants ont des hématomes énormes sur les épaules) Ils n’ont pas du tout encadrés l’anniversaire hors mis pour monter le gâteau, sans musique de joyeux anniversaire ou autre!!

Le temps d’attente est long car ils convoquent 15minutes avant mais il n’y a rien pour s’occuper en attendant ni après le gâteau avant la seconde partie.

J’ai trouvé cette prestation décevante et très chers pour ce que c’est du coup.. J’ai râlé car en plus sur le mail les horaires de la seconde partie étaient fausses et qu’ils ne m’avaient pas prévenus, du coup, SEUL POINT POSITIF ils nous ont offert une 3eme partie! Ca c’était vraiment gentil

En espérant qu’il y’ait de l’amélioration car un lasergame c’est super sympa à faire autant pour les grands...

Après plusieurs parties faites dans cette enseigne, on finit sur une mauvaise note, on annonce sur le site un créneau illimité pour lequel il faut réserver, par téléphone ou par mail. Après plusieurs appels sans réponses, on se décide à envoyer un mail, qui reste sans réponse…. Le jour-J, on se présente sur place au début du créneau illimité et finalement on nous dit que l’établissement ferme plus tôt car il n’y a pas eu de réservation dans cette amplitude horaire… On nous rajoute alors sur une partie, et durant cette dernière, on constate que les « pistolets » sont défectueux… Bref, à voir dans le futur si nous sommes à nouveau conquis par cette enseigne, si biensur nous...

Les enfants se sont bien dépenses ! Pendant les jours de pluie de ces vacances de février nous sommes allés en famille faire une partie de laser. Beaucoup de monde avait eu la même idée mais nous avons pu être rapidement intégrés à une partie. Malheureusement cela devait être la première partie pour cette famille avec 3 jeunes enfants dont 2 se sont immédiatement mis à crier aussitôt les portes fermées. Ils ont finis par jouer mais ont mis du temps...on a du se tirer dessus dans notre propre équipe en attendant...heureusement on nous a proposé de refaire une partie ensuite ce qui a compensé !!...