ALDI — Local services in Grenoble

J'étais contente de l'arrivée de ce ALDI en centre-ville, plus près de chez moi à vélo que le LIDL auquel je vais habituellement. Malheureusement, ce magasin est très décevant. Cela fait 4 fois que j'y vais et il y a toujours des problèmes d'hygiène. Aujourd'hui, vers 17h, cela sentait le vomi dans l'un des rayons, il y avait différentes grandes auréoles collantes dans plusieurs autres, une énorme flaque d'eau due à une fuite au niveau des réfrigérateurs du fond (la fois d'avant, c'était une fuite aussi au niveau de celui des yaourts). Personne ne prend la peine de passer la serpillère, cela fait donc d'immenses flaques au sol sur lesquelles on doit marcher pour pouvoir atteindre des produits, ce qui est dangereux pour les clients. Au-delà de ce souci d'hygiène récurrent, l'organisation du magasin est incohérente et incompréhensible, il est très difficile de trouver ce que l'on cherche et des articles sans aucun rapport entre eux se côtoient (peut-être que l'on s'habitue à la longue). Les employés ne semblent pas heureux de travailler ici au vu des commentaires que j'entends à chaque fois. Cette précision n'est pas contre les employés, qui sont très jeunes (sûrement des étudiants) mais contre la direction du magasin qui probablement n'embauche pas assez de personnel et ne le traite pas suffisamment bien pour que ce magasin tout neuf soit correctement tenu. Le rayon fruits et légumes est douteux et les prix ne sont pas si intéressants que ça. Par exemple, 4,29 € un paquet de café moulu non bio, je le paie en bio moins de 3 € chez LIDL ! Pour ma part, c'était ma dernière visite aujourd'hui dans ce ALDI et à mon avis, il va vite être déserté si la Direction ne redresse...

Quelle déception ! J'attendais beaucoup de ce magasin. Emplacement idéal, resté sans vie trop longtemps ... Mais franchement, à peine deux mois après l'ouverture, être dans un tel état de laisser aller ? 🫤 Premier visite de ma part, j'ai voulu laissé passer la cohue des premiers mois ... Du coup, c'était plutôt désert ... J'ai donc eu le temps d'observer le personnel et les produits proposés ... Le rayon fruits et légumes qui m'intéressait particulièrement est vraiment très décevant. Pourtant les affiches extérieures étaient prometteuses ... Arrivages quotidiens ? Vraiment ? Alors comment ça se fait qu'il y avait des fruits pourris ? 🫤 J'ai fait un tour au rayon "viennoiseries" il ne restait pas grand chose mais le peu ne donnait pas envie, écrasé, retourné ... Pas très vendeur. J'ai poursuivi dans les autres rayons et je n'ai jamais vu un magasin si mal organisé, je n'ai trouvé aucune logique. Tout était mélangé, retourné ... C'est sans doute la faute de la clientèle mais ça fait vraiment pas sérieux. J'ai acheté un article et suis passé en caisse. Le caissier était poli et efficace. Rien a redire. Il n'y a personne donc aucune attente .. par contre, j'ai dû poser mon sac par terre pour payer et j'ai constaté que c'était très sale. Encore un mauvais point. Je ne sais pas si je suis mal tombé, vu que c'est août et que les magasins relâche la pression mais franchement s'il n'y a pas d'amélioration dans la gestion, je crains fort que le magasin ne fasse pas longs feux. 🫤 Je n'ai pas pris de photos, ça n'aurait pas été eiscret mais j'aurai peut-être dû pour montrer à quel point il est temps de se...

Je vais séparer deux choses : les articles et les employés.

Pour tout ce qui est fruits, c’est une catastrophe. J’ai voulu prendre des fraises : pour le peu de barquettes qu’il restait à 10h du matin, toutes étaient littéralement moisies, avec des moucherons tout autour. Dans les barquettes de cerises, il y avait carrément des larves dedans. C’est bon pour vous ? On est chez les porcs ou quoi, pour laisser ça en vente ?

Ensuite, il n’y a déjà plus grand-chose à 10h du matin dans la section petit déjeuner, surtout au niveau du pain de mie. Normalement, la mise en rayon se fait avant l’ouverture du magasin, et tous les jours. Et pour finir sur cette partie : proposer des articles périmés ou avec une date de péremption le jour même, c’est pas concevable.

Concernant les employés, contrairement à ce que j’ai pu lire dans certains avis précédents, je trouve qu’ils sont tout à fait corrects. Il suffit simplement de les respecter. Le caissier m’a demandé très gentiment si je pouvais mettre sur le tapis la pancarte « caisse fermée », ce que j’ai fait sans problème.

Et malgré la pancarte bien en évidence, des gens viennent quand même à la caisse, alors qu’une autre est ouverte juste derrière. Et en plus, ils râlent et se permettent des critiques quand le caissier leur demande d’aller à l’autre. Je sais pas… il faut quand même pas être bête pour ne pas voir une pancarte indiquant que la caisse est fermée. Ou alors c’est fait exprès, juste pour tester la patience des employés.

En tout cas, je mets 2 étoiles, vraiment juste pour les personnes qui...