Bijouterie Joaillerie Thomas H — Local services in Grenoble

Nous avons sollicité la bijouterie pour mettre une bague en or blanc à la bonne taille. Le travail a été fait rapidement mais la bague nous a été rendue avec un rhodiage pas demandé. La bague n'en ayant pas au démarrage, (information qui a été précisé en remettant la bague). Nous avons donc demandé de l'enlever afin de retrouver la bague en l'état avec un or blanc d'aspect naturel jauni. L'artisan m'a appelé avec un ton très désagréable et assez méprisant. J'avais l'impression d'être vraiment une pauvre beauf qui s'autorise à s'acheter un diamant alors qu'elle s'y connait rien du tout en bijou. Un appel où j'ai eu du mal à parler pour dire que c'était insensé de faire ça, que c'était abîmer le bijou...qu'il était hors de question de faire ça, ...que c'était comme "amener une voiture pleine de boue, se la faire en rendre propre, et demander de remettre la boue". Ben effectivement mais, bien que ce ne soit pas du goût de ce monsieur, c'est ce bijou plein de boue qui nous a plus et qu'on voulait faire mettre à la taille ! j'ai demandé au bijoutier d'appeler mon conjoint car c'est lui qui a choisi le bijou, et avec mon conjoint aucune remarque désagréable, tout est techniquement possible et sans abîmer le bijou. Bref une bonne dose de formation, de communication et de relation...

Merci à Thomas H pour faire et réaliser ce que trop peu peuvent faire : partir d'une idée, un concept, un rêve d'un bijou pour le transformer en réel ! Nous avions une idée assez précise pour la réalisation de nos alliances. Thomas H a su nous écouter, nous aiguiller pour adapter nos idées irréalisables en réalisables. Il a dessiné en 3D un projet qui du premier coup correspondait exactement à ce que nous voulions. Ensuite la réalisation a suivie, avec un délai que je trouve vraiment court pour réaliser un bijou entièrement personnalisé comme cela (un mois). Le résultat a donc dépassé en fait nos attentes et notre idée, car Thomas H a créé un modèle joli et harmonieux, plus-valu de nos idées à la base, tout en respectant ces dernières. Nous pouvons que profondément le remercier avec gratitude pour la réalisation de nos alliances que nous porterons chaque jour de notre vie, et la qualité du travail et de la relation humaine....

Un premier rendez-vous prometteur avec un discours me donnant beaucoup d’option pour créer un médaillon évolutif, un deuxième rendez vous fort décevant avec un discours totalement opposer au premier rendez vous , un ton peu adapté pour une clientèle prêt à mettre minimum 500 euros voir bien plus dans un médaillon, zéro écoute sur mon projet de création et aucun effort de réflexion à par me montrer un modèle de médaillon sur amazone , zéro proposition de solutions à mes attentes de bijoux à savoir un médaillon personnalisé pouvant s’adapter aussi bien en collier qu’en bracelet. Bref sûrement un très bon joaillier classico-classique que je ne qualifierais pas de créateur et un très mauvais commercial qui ferait bien être à l’écoute de sa clientèle afin de les conseiller au mieux et à qui je conseille de faire attention au ton employé et aux...