LEGO® Certified Store Grenoble — Local services in Grenoble

Bonjour,

Il y a de cela quelques jours je me suis rendu dans le magasin pour faire des achats. Je trouve un des produits que je cherchais et me dirige vers la caisse pour le régler et également demander si un autre produit que je recherchais, était encore disponible en stock.

La personne en face de moi, me répond sèchement "non" sans même me regarder et sans que son collègue ait le temps de me répondre, me règle rapidement et me "pose avec peu de délicatesse" le sac sur le comptoir en signe de je suppose, pour que je m'en aille au plus vite, sans aucun accueil de sa part en entrant dans le magasin, en caisse et en partant. également sans me demander si je désirais un achat complémentaire, comme avec les autres clients etc...

Ne nous appréciant pas en temps normal j'ai pourtant été cordiale et à ma place du début à la fin et sans aucune animosité. saluant les employées en entrant dans le magasin, en arrivant au comptoir et en repartant ce toujours avec politesse.

Mais je trouve malheureusement puérile de se comporter ainsi et me demande si n'ayant pas été le seul client en magasin ou si un manager était là à ce moment-là est ce que mon échange se serait mieux passé.

Bilan mitigé...

Je suis pourtant passer quelques semaines plus tôt pour un achat plus conséquent, et cela c'est très bien passé avec les autres employés alors que j'ai gentiment décliner leur aide en rayon, mais je suis cependant retourné vers eux pour leur demander quelque renseignement avant de partir car mis en confiance au premier contact.

Je trouve simplement cela dommage de l'images donnée, vis-à-vis du magasin mais surtout pour les autres...

Great lego store and have been to many. Would recommend if nearby. Great setup of store and very helpful employees. Plenty of lego sets to choose from. Didn't see any 501st sets or 332nd. But none seen on store shelves might have have inquire. Great location inside...

Visite de l'après-midi dans ce petit lego store mais qui a tout d'un grand au final.

Nous avons eu l'occasion d'échanger avec 3 vendeurs présents ce jour là, je ne pourrais plus vous dire les prénoms, mais les 3 étaient des professionnels motivés et qualifiés dans leurs conseils. Il y a du choix, les dernières nouveautés, des stocks en fonction des ventes, car il fonctionne très bien et les stocks se vident vite.

Je recommande ce magasin les yeux fermés et j'y retournerai très prochainement !

Petit plus : les cadeaux bonus lors du paiement, en fonction du montant de la note

En effet le programme fidélité n'est pas pris en compte sur ce franchisé, cependant ils ont quand même un système de fidélité, par exemple il y a une réduction appliquée sur la facture finale le jour de son...