Monoprix — Local services in Grenoble

Il fut un temps où quelle que soit l'heure, on ne faisait jamais la queue dans ce magasin. Il y avait des caissier.es à chaque caisse en haut et en bas. Il fut un temps où l'on trouvait dans les rayons tout ce dont on avait besoin. Il fut un temps où il était facile et agréable de circuler dans ce magasin. Dans ce temps la il était acceptable de payer 25% plus cher qu'ailleurs. Mais ce temps là est révolu depuis plusieurs années. Il n'y a presque plus de personnel en caisse, ils ont été remplacés par des machines et il faut scanner soi même ses courses. Ce qui ne serait pas un problème si l'espace avait été réaménagé. Mais non. Le patron préfère visiblement empocher le fric que faire de vrais travaux et il faut se tasser dans un micro espace à côté des anciennes caisses qui ne servent plus et prennent pourtant toute la place. Il manque beaucoup de produits dans les rayons et il n'est pas rare de faire ses courses pendant le reassort le samedi en journée. On galère alors à circuler entre les palettes. En haut, il n'y a plus qu'une entrée ouverte. Visiblement payer une personne de plus à la sécurité c'était trop. Les clients sont donc obligés de circuler dans un seul couloir pas très large pour entrer et sortir. Et comme c'est encore trop de place laissée au confort du client on y rajoute des aménagements promotions. Comme ça on on peut à peine se croiser. La seule chose qui n'a pas changé ? Vous payerez toujours beaucoup plus cher qu'ailleurs. Bref. Un gérant qui doit se faire un fric monstre et se fout royalement de l'expérience client. On est limite dans l'insulte à la face du client à ce niveau là. Ça me ferait bien plaisir que ce magasin fasse faillite, ça serait mérité, et je vais apporter ma contribution en y mettant plus les pieds. Bye monop de bonne, ce que tu étais il y a 10 ans me manque mais hey, c'est fini...

29 sept - 11:00 The guard asked to see my bag and was rude, although I’m used to going to this monoprix. When I asked him wh, he just said he has the right and then when i told him there was no reason for me to steal and that im a constant costumer he just went ahead and said he didn’t care and it didn’t mean anything. While looking through my bag and touching my personal things he thought I stole a teddy bear that was actually just my key chain. I feel very disrespected and I won’t be...

Un Monoprix n'a rien de remarquable, vous me direz... C'est un supermarché de proximité comme les autres, et des Monop', il y en a partout ? Certainement !

Mais ce Monoprix est remarquable pour la qualité de son personnel et le soin apporté aux rayons ainsi qu'aux produits frais.

Toujours très propre, même nickel, c'est un vrai plus comparé aux autres supermarché de proximité de la ville qui ont clairement une note de propreté oscillant du "passable" à "y a-t-il un service de nettoyage dans ce magasin" ?! De même le soin apporté aux produits frais est tout aussi présent avec un tri pertinent, et un soin particulier apporté à ce que tous les articles présentés soient dans le meilleur état possible.

Quant au personnel, il est en nombre suffisant pour trouver un employé rapidement lorsque l'on a besoin de quelque chose, n'hésite pas à aller en réserve lorsque c'est nécessaire, et les livreurs du service de dépose à domicile sont très soigneux, propres, polis, et compétents ; de même le sourire est tout le temps présent en caisse, et c'est l'unique supermarché, ou même supérette, pour lequel je peux dire qu'après contrôle du ticket, je n'ai jamais constaté aucune erreur.

Faire ses courses de tous les jours n'est pas un hobby, mais n'est pas une sinécure, ni énervant lorsqu'on les fait dans ce Monoprix, et c'est un vrai plus, surtout lorsqu'on doit les faire en fin de journée, ou le...