Spuntino — Restaurant in Grenoble

the food looks good, unfortunately we already had lunch, so my friends and I decided to drink coffee and eat tiramisu here, we brought donuts (not planning to eat there), this waiter (he is mixed) looked really disappointed to serve us ,he also told us we can’t eat our donuts there (which is fair) ,so we decided to order another coffee and 3 bottles of water, so it didn’t look like we just wanted to sit there, the next coffee didn't arrive right away, it took almost 20 minutes (not many customers this time), so I just followed up our order to the waitress (even she was surprised that our order was still not delivered) when I saw this guy taking his break, aside from that, while he was eating he looked at us with a mean look and when he talks to his colleague (I guess) he looks at us then laughs. I mean, okay, I understand we haven't ordered a lot of food there, but we're still customers. If you're not happy that we're there, you can just tell...

Première fausse note : les toilettes. Lunette ne tenant que par un côté et pas impeccable. Seconde fausse note et pas des moindres : plus de pâtes (c'est 19h00 !) alors que l'on vient pour cela. Rien n'est indiqué à l'entrée... Des fois que cela fasse fuir le client ? C'est pas obligatoire de signaler ? Pour finir, ne levez pas les yeux.. Les luminaires/ventilation laissent franchement à désirer : beaucoup de poussière et les lampes éclairent des trucs bizarres dans les luminaires... En bon point, personnel accomodant pour "personnaliser" les plats, boule de glace très généreuse ! Pour finir, les plats ont trop de fromage et pas assez de viande. Bref, à travailler la transparence sur les plats disponibles, la propreté et la qualité des plats.

[Edit après la réponse du propriétaire]: je ne vous reproche pas de ne plus avoir tel ou tel aliment (oui cela arrive) mais de ne pas en informer le client avant qu'il n'entre, ne s'installe et choisisse ! Comme écrit, juste de la transparence. Pour le reste, oui l'oeil critique pour les toilettes (depuis combien de temps sont-elles de guingois ?), la poussière sur la ventilation mais c'est noir donc ça se voit et c'est au-dessus de l'assiette... et les luminaires éclairent ce qu'il y a...à l'intérieur. Prenez-le de façon constructive afin de vous améliorer. On vient au restaurant pour l'assiette ET pour le cadre ! Et pour l'assiette, s'il vous plaît, moins de fromage, ça n'en sera que meilleur. Et pourtant j'adore le fromage. Je vous promets que je vous ferais un avis positif avec pleins d'étoiles si vous prenez soin de vos futurs clients ! Bonne...

Je confirme certains commentaires sur le manque de professionnalisme de certains serveurs/ses. On a vraiment l’impression de déranger, même entre eux ils communiquent mal j’ai vu une des Barman parler très mal au mec qui prépare les pizzas c’est vraiment gênant… regards de travers, à peine polis bref si vous voulez passer un bon moment choisissez un autre resto. Les pizzas sont certes bonnes je connais bien ce restaurant on y va presque toute l’année mais c’est de pire en pire vraiment faut revoir votre stratégie commerciale les mecs faire de bonnes pizzas ne suffit pas. Au lieu de passer votre temps à répondre aux commentaires négatifs (avec mépris en plus) remettez vous un peu en question pourquoi il y en a autant 😑. Bref je ne conseille pas si pour vous c’est important d’être bien reçu parce qu’on vous calcule à peine et on sent qu’on est juste des portefeuilles sur pattes. Sans parler du temps d’attente parfois qui est juste hallucinant. Une fois En plein mois de mai (pas de vacances scolaire ni week-end) on commande des crêpes et des boissons fraîches ben au bout de presque 1h on a eu à peine la moitié de notre commande… ça ne sert à rien de répondre que j’ai tort parce que quand c’est bien je le dis. Et quand c’est mauvais je le dis aussi et vu que je ne suis pas la seule je ne pense pas que le problème...