Galeries Lafayette La Rochelle — Local services in La Rochelle

venu ce samedi 25 mai pour bénéficier de l'offre -25% sur le rayon beauté, je détail l'affiche en magasin pour connaitre les modalités, il est écrit sauf point rouge et exclusivités. Je fais un tour et me décide sur 2 coffrets de la marque Rituals, je regarde bien aucun point rouge ni aucune mention de produit exclusif. Je me dirige à la caisse parfumerie et une vendeuse m'informe qu'elle ne peux m'encaisser, je vais donc payer à la caisse centrale. Au moment de payer les -25% ne s'applique pas. je demande donc à la sympathique vendeuse en caisse de se renseigner et l'on m'informe que Rituals ne participe pas à la promotion. Ayant passé du temps à choisir, et manquant de temps, je paye plein pot et retourne quand même au rayon beauté, leur glisser qu'ils devraient préciser sur le rayon Rituals que l'offre qui est affichée partout ne s'applique pas chez eux. je tombe sur la même vendeuse à qui je fais gentiment la remarque, en précisant que c'est décevant de venir pour bénéficier d'une remise, de passer 20 minutes à choisir, demander conseil, pour au final apprendre à la caisse que l'on ne peux bénéficier de la réduction sur ces produits. Cette jeune fille qui visiblement avait trébuché sur une palette de maquillage, je ne vois pas d'autres explications.. ne me répond pas un mot, et me dévisage de la tète au pied pendant quelques secondes d'un air dédaigneux, avant de tourner les talons. Quel manque de politesse et de savoir vivre...j'ai pourtant l'habitude de venir dans ce magasin depuis des années, le personnel y est très sympathique mais une personne comme ca n'a rien à faire...

A much cheerful and elegant ambience Galeries Lafayette store in La Rochelle. It's a big store but not intimidating to visit, compared to the ones in Paris! There are four levels of exquisite shopping here from perfume and lingerie to menswear and accessories. Absolutely first class services here and staffs are friendly without being a put-on façade; genuine friendliness. Reasonably priced considering. Wheelchair friendly and suitable for all ages. Great shopping experience in a...

Bonjour, J'aurais du constater l'incompréhension et l'incompétence à deux reprises à la caisse (échanges avec un caissier et son responsable) liées au refus d'accepter des chèques cadeau culture de Tir Groupé de Sodexo pour le paiement d'un acticle choisi. Le fait que la boutique est référencée sur le site de ce dernier ne change rien pour eux, apparemment. Le lendemain, l'entretien par téléphone avec une responsable sur ce sujet a donné seulement "désolée pour cette erreur de la part du personnel, je passerai l'information au personnel". Aucun geste commercial ni prise de contact pour donner la suite de la transmission de l'information. Jamais vu ce type de comportement de la part des boutiques du groupe Lafayette étant leur cliente fidèle depuis une longue période. Pour moi, cette adresse part dans la liste noire des endroits à déconseiller. Malgré tout, les conseillères étaient bien sympas et professionnelles. D'autant plus dommage que c'était le dernier endroit que j'ai visité avant de quitter cette belle ville, du coup avec un...