Laboratoire d'analyses médicales - Wattignies - Cerballiance — Local services in Lille

Je suis allée mercredi pour faire un test de la coqueluche pour mon fils âgé de 10ans . Le médecin l’a prescrit au vu de sa toux qui se prolongeait depuis près de 4 semaines. La femme qui me reçoit me dit non on ne vous le fais pas , à partir de 3 semaines ça ne sert à rien. Je lui dis que je sors du médecin et que je souhaite faire ce test. Au moins pour savoir même si ce n’est plus contagieux. Elle insiste, me pousse à renoncer : ça ne lui servira pas, et s’il a pris des antibiotiques on ne verra rien , et vous devrez attendre 15joirs pour les résultats..je lui répète que je veux faire l’examen. Et là son dernier argument a été « mais vous savez que c’est payant et vous ne serez pas remboursé, vous êtes prête à payer 50€? » . Non mais pour qui m’a t’elle pris, c’était totalement injurieux. Bien sûr que je paie la consultation. 50€ ou plus! Et dépitée je suis sortie. Je suis allée au laboratoire Diagnovie bien plus loin (celui-ci se trouve à 200m de chez moi) : j’ai été accueillie gentiment, la dame a pris l’ordonnance et nous a fait faire le test. Aucun commentaire, un accueil professionnel et un test qui aura le mérite d’orienter le traitement. Incroyable ! Plus jamais cerballiance...

Je suis allé pour la deuxième fois et je suis vraiment déçu, à part la secrétaire médicale qui est très gentille et souriante, je suis passé pour une prise de sang, l'infirmier a beau essayer d'imbiber le coton d'alcool, moi j'ai pas prêté attention à la bouteille, alors qu'il m'a piqué sans désinfecter et à la fin il m'a mis le coton sec en faisant semblant d'être mouillé il m'a berner avec son geste je n'ai jamais cru qu'on va me faire une prise de sang sans désinfecter avant et après, et avant ça il allait oublier de se désinfecter les mains heureusement qu'il s'est rattrapé juste avant mettre l'élastique. Je ne reviendrai jamais, je préfère marcher jusqu'à mon laboratoire d'avant que celui ci. C'est la deuxième et dernière fois...

Résultats rapides et bien présentés. Secrétariat très réactif et coopérant avec le nouveau patient dans le cadre de la mise en place du dossier. Je ne regrette pas le petit inconvénient de devoir se passer de comparatif avec les examens précédents lorsque l'on change de laboratoire. Seul bémol pour lequel je n'ai pas mis 10 : j'aurais aimé que les lignes de résultats nécessitant une attention particuière, excès ou insuffisance, soient mises en exergue (caractères gras, couleur, surlignage...