Centrakor Amboise — Local services in Loches

Une amie a fait un achat de tringles et supports pour des rideaux. Au moment de faire l'installation, il s'avère que les vis, une fois passées dans les trous du support, ne tombent pas en face des chevilles dans le mur (elles sortent en diagonale au lieu de la perpendiculaire). Défaut de conception apparemment, les autres exemplaires sont pareils. Je retourne pour elle le lendemain au magasin, je déballe les articles et je présente le problème au vendeur. "Je vais vous en chercher un autre" dit-il. Je réponds que ce n'est pas la peine, qu'ils sont tous comme cela. "Je vais vous faire un avoir". Je demande un remboursement. "On ne fait pas de remboursement" (c'est en effet écrit en petit à la caisse, parmi une demi-douzaine d'autres affichettes). "Je ne suis pas satisfait d'un article acheté chez vous, je ne sais pas si j'ai très envie de revenir, je préfère un remboursement". "On ne fait pas de remboursement". J'accepte donc l'avoir et salue mon interlocuteur. Et le vendeur et sa collègue de ricaner dans mon dos alors que je ne suis pas encore arrivé à la porte... J'aurais bien manifesté mon mécontentement par écrit au gérant du magasin plutôt que de mettre un avis public, mais le formulaire oblige d'indiquer son mail ET son numéro de téléphone. Déçu donc... Je laisse mon amie y retourner pour dépenser son avoir, mais je pense que l'enseigne a perdu deux clients...

I love the shop, well organised, nice things. However it usually takes ages to pay, and the desk is so short its impossible. Its do hard to gather all your shopping. And I have a feeling the employées are not really peaceful, happy, there seems to be tensions. They are usually okay to us, but ...most of them seem stressed. *update, still the same feeling. Nice choice, really clean and light store, buf long queues and impossibly...

Magasin qui pratique un affichage de prix qui ne correspond pas au prix pratiqué en caisse. Une table affichée 29,99€, passe à 49.99€ en caisse. Je demande que l'on me fasse le prix indiqué en magasin, la responsable vient et me dit que non ce n'est pas possible. Je lui rétorque qu'elle est obligée de pratiquer le prix affiché, elle me répond que loi est pour elle, et qu'elle n'est pas obligée, qu'elle connait bien mieux que moi le code la consommation. Elle le dit aussi que j'aurais dû vérifier que le code barre correspondait bien à l'affichage, alors que celui-ci est plus que parlant, cf photo jointe. Donc Mademoiselle, l'article L133-2 du code de la consommation oblige le vendeur à pratiquer le prix le plus avantageux au client, vous n'êtes de ce fait pas au dessus des lois. Pour finir, je pense que Centrakor Amboise n'a pas compris le concept des soldes, il ne faut pas doubler le prix par deux, mais le diviser 😁😁. Je vous déconseille fortement d'aller là-bas sauf si vous voulez vous faire prendre pour un...