Lidl — Local services in Loches

Le magasin en lui-même est spacieux, bien achalandé et plutôt correct niveau choix. Pour ça, rien à redire. On pourrait presque croire qu’on va passer un bon moment… presque.

Sauf que dès qu’on met un pied dans ce Lidl, on est accueilli par un personnel qui donne l’impression d’enchaîner les mauvaises journées depuis une décennie. On pourrait presque croire qu’ils ont remplacé les sept nains de Blanche-Neige par une nouvelle équipe : Grincheux, Dormeur, Arrogant, Insolent, Mufle, Irrespectueux et Acerbe. Un concours interne pour savoir qui sera le plus désagréable ? C’est possible.

Rayons mal rangés (le sucre au frais avec les salades… vous avez peur qu’il se transforme en caramel avec la chaleur ?), toiles d’araignée pendantes, sol pas toujours net , et j’en passe. Mais surtout, des employés qui donnent parfois l’impression d’éviter tout contact avec les clients… ou, au contraire, de les commenter à voix haute sans trop de discrétion.

Une petite anecdote résume bien l’ambiance : je fais les courses avec ma mère, et notre caddie est bien chargé (on est 4 à la maison, avec plusieurs animaux, donc forcément…). Le caissier, pensant être discret, lâche à son collègue derrière lui : “Et voilà le ras de marée qui arrive.” Ma mère ne l’avait pas entendu, mais moi si. Je lui explique discrètement, et on décide de répondre à notre façon, avec une pointe d’humour et d’ironie. Lorsqu’il commence à scanner nos articles, on lâche bien fort : “Allez, c’est parti, le ras de marée arrive !” Résultat ? Gêne visible, regard fuyant, joues rouges de honte. C’était peut-être censé être une blague entre collègues, mais ce genre de remarques n’a simplement pas sa place en caisse. Le manque de professionnalisme est flagrant.

Côté caisses, ce n’est pas mieux : presque toutes sont fermées, sauf celle prioritaire. Résultat : on patiente 25 à 30 minutes, pendant que certains employés discutent ou rangent tranquillement, sans se presser, sans jamais ouvrir une autre caisse. Problème de personnel ? Non. Juste un manque total d’implication.

Je comprends qu’on puisse avoir une mauvaise journée. Mais là, c’est chronique. Le sourire, la politesse, le simple respect… semblent être des concepts abstraits pour une bonne partie de l’équipe. Travailler au contact du public demande un minimum : un peu de courtoisie, d’écoute, d’attention. Rien de tout ça ici. Ce n’est même pas une question de sourire forcé, juste de professionnalisme.

En résumé, si vous cherchez un magasin bien tenu, avec du personnel avenant, passez votre chemin. Mais si vous aimez les ambiances grincheuses, les remarques déplacées et les longues attentes en caisse, vous êtes au bon endroit.

Ce Lidl donne franchement l’impression d’être devenu le temple quotidien de la mauvaise humeur. Et à force de traiter les clients avec autant de distance (voire de mépris), ils risquent de ne bientôt plus en avoir. Et honnêtement… ce ne serait pas surprenant.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Mais comme ce n’est pas possible, la seule étoile va au magasin lui-même (structure et produits). Pour le reste… on est clairement...

Un magasin facile d'accès avec de la place pour se garer. Lorsque vous entrez vous êtes accueilli par les bonnes odeurs de pain et de viennoiserie. Le rayon des fruits et légumes est bien fourni et les produits proposés sont très frais. Un super bon point sur le poisson proposé en barquette et très frais. La viande et les produits de charcuterie sont variés et à des prix très convenables. Les produits laitiers sont variés. Nous regrettons que soit proposée majoritairement la marque Envia qui est de qualité moyenne. Vous trouvez également le rayon avec les produits Park Side Lidl à des prix imbattables. Lorsque vous vous adressez au personnel, vous êtes renseignés avec gentillesse. Les rayons sont bien organisés et il est facile de faire le tour du magasin. Nous utilisons l'application Lidl qui propose des coupons avec réduction et autres avantages client toujours bon à prendre. En résumé un magasin pratique pour trouver...

Magasin spacieux et la clim c’est vraiment très agréable !!! Je pense également qu’il faudrait embaucher du personnel car a chaque fois que je fais mes courses je ressens ce manque de personnel qui ce répercute sur le personnel présent car ils doivent courir partout !! Inadmissible aussi de voir une responsable de magasin de très mal parler aux personnelles qui je pense donne déjà de leur maximum et ce font prendre pour des chiens, je viens très régulièrement dans ce lidl mais cette personne n’est vraiment pas agréable. On ressens une ambiance tendu et pas agréable. J’ai déjà fait d autres lild il n’y a pas de responsable qui parle très mal aux personnels et l ambiance semble détendu. Vraiment le lidl de loches devrait ce remettre en question car je pense que j...