Crozatier Lyon | Saint-Priest — Local services in Lyon

J'aurai du vérifier que ma commande correspondait exactement à ce qui a été demandé avant de régler la totalité de la facture (et non uniquement aux coloris techniques du bon de commande). Déception totale de ce magasin, chez qui j'ai commandé un fauteuil Mobitec. Je passe sur le retard d'un mois de livraison qui n'est pas spécifiquement de leur faute. Les pieds n'ont pas le coloris précisément demandé en magasin. J'ai été induit en erreur par la vendeuse alors même qu'ils ne nous ont pas mis ce nuancier à disposition. Quand j'ose dire que le fauteuil ne correspond pas à ce que j'ai demandé, j'ai tous les torts. Eux aucuns. Ils n'ont pas hésité à me prendre de haut et à discréditer mes paroles. Je crois que je connais encore mes goûts. Ma compagne avait un mauvais pressentiment lors de la commande, technique de vente ressentie comme malaisante et poussive à l'achat. Nous aurions dû fuir.

Suite à la réponse de Crozatier : Le ressenti d'un magasin peut se faire à la manière dont les vendeurs s'adressent à vous, mais aussi et surtout sur les échanges sans discrétion que l'on constate avec les autres clients. 1h30. Qui exagère ? Et même si nous étions resté une heure trente, avec les va et viens de la vendeuse, je crois qu'un petit temps de réflexion s'impose sur ce type de produit. Oui je suis venu commander chez vous et solliciter votre expertise sur les coloris. Je me souviens que l'on m'a affirmé une couleur qui n'est finalement pas la bonne. Mobitec n'a rien à se reprocher, ils ont répondu, eux, à la commande que vous avez rédigé, même si cela ne correspond pas à ce que nous vous...

Commande signée en magasin pendant le black friday 2023 pour un montant de plus de 4000€. Argumentaire de vente de la vendeuse « les meubles crozatier sont d’une qualité au top, bien mieux que la concurrence! Grande table à manger livrée sans son pied (1ere déconvenue… livraison avec plus d’un mois de retard). Chose positive, cela nous a appris à manger parterre. 2 eme déconvenue… Table basse arrivée avec le plateau Céramique rayé sur une quinzaine de centimètres + pièce de rotation de la table oxydée. Retour de celle-ci. Lors de la livraison du pied manquant et de la nouvelle table basse, pièce encore oxydé.. On nous que c’est tout à fait normal! Pour une table basse à plus de 1300€ nous trouvons ça très moyen. Nous commandons un tabouret supplémentaire et en guise de dédommagement (en réalité c’était les soldes!) on nous fait une remise de -30% sur celui-ci. Lors de sa livraison la qualité est au rendez-vous avec une trace de marqueur sur l’assise… Nous avons contacté Crozatier france et normalement nous attendons que le magasin de saint priest nous re contacte( quasiment 3 mois d’attente et toujours rien). Vous avez de la tchatche pour vendre… mais lorsqu’on parle de service après vente on bégaye et silence radio. J’ai un nouveau slogan si vous le souhaitez.. Chez Crozatier le sav ça nous fait...

Un vrai luxe à la française:

Nous avons acheté plusieurs meubles chez crozatier: buffet, meuble télé, canapé, clic clac, tables basses, etc. Nous sommes entièrement satisfait de la qualité haut de gamme des matériaux. Le personnel du magasin crozatier Saint-Priest est très agréable et professionnel. Nous avons eux un problème avec notre table basse qui a été prise en charge en SAV et a été remplacé gratuitement. Chez Crozatier, on paie un service, de la qualité, une livraison et installation à domicile par les équipes Crozatier, ainsi qu’un sav sur lequel on peut compter. Je recommande vraiment les yeux fermé.

Nous avons continué notre expérience, en achetant dans notre magasin préféré, en juin 2025, un salon de jardin complet ainsi qu’une table de jardin en céramique avec chaises. Nous sommes complètement heureux de notre achat avec des matériaux nobles et de qualité. Livraison en une semaine avec des prix des compétitifs pour la qualité des produits! Les vendeurs, que ce soit Johann ou Anne-Sophie sont vraiment de très bons conseils, disponibles et de vrai professionnels sur qui nous pouvons écouter...