LDLC Lyon Grand Parilly — Local services in Lyon

Expérience désastreuse, pris en charge de A à Z par un Stagiaire/personne inexpérimentée nommé Gordon, qui n'ose pas demander quand il n'a pas réponse à nos questions, préfère rester dans la full fierté en ne demandant pas à ses collègues quand il ne sait pas.

Je viens pour une machine à monter onéreuse, l'unique demande est celle de checker les ROPS, elle n'a pas été faite à mon arrivée, je suis obligé de redemander et insister dessus.

Quand je demande pour m'expliquer le logiciel installée (avec montage premium à 99e), Gordon m'explique qu'il ne connait pas tous les logiciels d'une voix désagréable. Il aurait pu demander mais non. Pareil pour une question sur l'affichage de la carte Mère.

Semble énervé à chaque question et chaque demande, alors que je suis resté calme et j'ai laissé la chance à un jeune homme pour monter ma machine,

Je suis spécialiste dans mon domaine pro, il s'agirait de l'être aussi dans le sien, ne pas savoir est une chose mais refuser de demander pour garder une fausse fierté en est une autre.

Aucuns sourire du début de la prise en charge à la fin 1 semaine plus tard, La carte graphique n'a pas été posée sur sa béquille inclue dans le boitier, heureusement que j'ai l'œil sinon cela serait resté comme ceci.

Pour couronner le tout, a jeté la moitié de mes boites de composants apportés alors que ceci n'appartenait pas à LDLC mais j'en étais l'unique propriétaire.

Désastreux de A à Z, je reviendrai immédiatement en demandant le responsable si la machine venait à avoir des soucis au niveau de la mise en...

Un super professionnalisme pour cette équipe de la boutique LDLC Parilly. En janvier 2025, je recherchais un PC pour mon fils et j’ai trouvé dans cette boutique une écoute et une compréhension des besoins ce qui a permis au vendeur, qui est un très bon technicien en informatique, de me conseiller le PC le plus adapté à l'usage. Depuis c’est sans aucune hésitation que je suis retournée à la boutique pour d’autres matériels. Ils sont toujours à l'écoute de ma demande, de mes besoins... pour me proposer le matériel le plus approprié. Ce matin ils ont encore fait preuve d’une réactivité et d’un professionnalisme quand je leur ai apporté mon PC qui ne voulait plus démarré. Ça ne leur a pris que quelques minutes pour comprendre que c’était lié au chargeur qui était défectueux. C’est un moindre mal mais j’ai compris l’intérêt +++ de faire des sauvegardes. Pour achat de matériels et problèmes informatiques je sais maintenant où aller pour trouver un service...

Je vous recommande cette boutique les yeux fermées. Un acceuil au top avec une super équipe. Des services et conseils de très grande qualité. Mon fils a renversé malencontreusement de l’eau sur son ordinateur qu’il venait tout juste d’acheter à la boutique et ils ont fait un travail formidable et se sont donné beaucoup de mal pour sauver la situation sans que cela ne nous coûte un bras et ça n’était pas gagné. Du coup je viens de leur acheter un ordinateur pour remplacer le mien qui avait déjà quelques années et qui était en fin de vie. Je n’ai eu qu’à leur préciser quelle utilisation j’en faisais et ils m’ont conseillé un appareil parfaitement adapté à mes besoin. Je leur fait confiance à 100%. Qui plus est et si vous avez besoin de faire réparer vos appareils, sachez que vous aurez toujours un excellent avis de leur part avec un rapport qualité prix qui défie toute concurrence sur la...