Maisons du Monde — Local services in Lyon

If you're looking to buy something that everyone has in it's house considering the hype/traction this shop has then you're at the right place. The materials they use are quite nice, the design are quite well made but they really revolutionise anything. Also beware that the store is fmoften super packed (specially on weekends) so prefer going in the middle of the week. Also be sure to check on the website before you go there because not everything is...

TRES mauvaise communication client! On m'a affirmé en magasin, lorsque j'ai passé commande d'un canapé (n°120401101) samedi 26/11que je pouvais annuler et me faire rembourser avec prise en charge du remboursement des frais d'envoie. C'est FAUX! Ceci est valable uniquement pour les commandes passées sur internet. Pourquoi? D'autant que je les ai prévenu 2jours après, parce que j'ai appris que c'était quelque chose qui allait mettre offert pour Noël... Je vais donc devoir me retrouver avec le même canapé en double... La livraison étant prévu entre le 05 et 13 décembre, je me suis dit que ça n'aurait aucun impact mais personne n'a la possibilité d'annuler la commande que ce soit le magasin ou le service client, c'est hallucinant. La seule solution qui m'a été proposé c'est de refuser la livraison et de faire une demande de remboursement, qui sera uniquement sous forme d'avoir et sans remboursement des frais de livraison. Je devrais donc me retrouver avec un avoir de presque 900€ comme si c'était normal, d'après la personne que j'ai eu au téléphone du service client. J'aimais beaucoup cette enseigne et en faisant toujours des éloges mais cette expérience a changé m'a façon de penser. Je suis...

Personnel peu aimable. Qui semble dérangé quand on pose des questions sur les articles. Et qui plus est pour certains, donnant des cours d'éducation aux clients fort aimables par ailleurs. A la question de la cliente:« pardon madame excusez-moi est ce que.....»la vendeuse caissière répond inlassablement en boucle et en martelant « bonjour madame» pour montrer à la cliente qu'elle est vraiment impolie de ne pas employer le mot «bonjour» alors que cette caissière pourrait dire aimablement « bonjour madame , que puis-je pour vous». Cet accueil est d'une violence extrême. Pour avoir servi des clients dans un commerce, la formule d'excuse de la part d'un client est bien supérieurement aimable qu'un bonjour rabaché, et appris par les services marketing des grandes surfaces et dans lequel l'humanité sonne faux. Incroyable, blessant, choquant de recevoir une leçon de soi-disant politesse, alors qu'on n'avait envie que...