Mobilier de France Saint-Priest — Local services in Lyon

Nouveau....2ème Avis Bonjour, Nous sommes toujours ravis de collaborer avec votre magasin de Saint-Priest. Nous avons complété notre précédente commande de meubles et c'est toujours un plaisir d'y retrouver votre équipe commerciale. Merci à André et Daniel pour leur accueil chaleureux et leurs conseils avisés.

Désormais, j'ai pleinement confiance en ce magasin et en la qualité de ses conseils professionnels. C'est un plaisir de vous retrouver et j'espère pouvoir réaliser prochainement un nouvel achat.

Cordialement,

1er Avis.... Cher Daniel directeur du magasin, commercial André de l'équipe du magasin,

Je vous écris aujourd'hui pour exprimer ma sincère gratitude pour l'accueil chaleureux et le service exceptionnel que j'ai reçu lors de ma récente visite dans votre magasin de mobilier à St Priest.

"J'ai été particulièrement impressionné par la diversité de vos collections et la qualité de vos produits.", "Votre équipe a été très attentive à mes besoins et a su me conseiller avec professionnalisme. J'ai apprécié le temps ( 3 heures )que vous avez pris pour répondre à toutes mes questions et me guider dans mon choix.

Je tiens à souligner l'aide précieuse de Monsieur André qui a su trouver les meubles parfait pour mon salon, chambre matelas de fabrication Française la rapidité et l'efficacité l'ambiance agréable et conviviale de votre magasin. Je tenais vous dire en aucun cas la vente a été forcer !!!!

Votre professionnalisme et votre dévouement au service client ont rendu mon expérience d'achat très agréable. Je suis ravi de mes nouveaux meubles et je n'hésiterai pas à recommander votre magasin à mes amis et à ma famille.

Encore une fois, un grand merci pour votre accueil...

Que dire de mobilier de France saint priest : produits chers beaucoup plus chers que leurs concurrents. Nous avons quand même pris la décision de les acheter, car on pensait acheter de la qualité. Au bout de 2 ans les dossiers d’un des 2 canapés se déforment. Et là la mascarade commence : on signale les faits par email, on nous envoie rapidement un technicien(12 2024). Le technicien nous confirme qu’il y a bien un problème de qualité du produit, et que les dossiers des canapés étaient montés à l’envers. Il a donc remis les dossiers comme il fallait, sauf que le problème persiste. Le technicien a donc fait son rapport. Et depuis plus de nouvelles. Nous avons donc relancé le magasin, qui nous dit que le directeur veut passer pour constater le problème par lui-même. Vive la confiance ! je lui envoie des photos, il fait passer un technicien et il ne fait même pas confiance aux gens avec qui il travaille Nous avons donc accepté que le directeur passe pour vérifier par lui-même, il n’est jamais passé ! la fois où il devait passer il a annulé une heure avant pour des raisons personnelles.

Depuis c’est la galère, plusieurs emails envoyés, plusieurs promesses non tenues. Aux dernières nouvelles, il m’a dit qu’il a l’habitude de suivre ses dossiers(le 07 avril). Soit il y a un mois. Qu’est ce que ça donne quand il ne les suit pas…et qu’il reviendrait vers moi dès la fin de la foire de Lyon(la foire de Lyon s’est terminée le 14 avril et nous sommes le 07 05 et bien sûr aucune nouvelle. Je vous laisse donc vous faire votre...

Canapé acheté mi 2019. Il y a quelques mois, j'alerte Mdf car nous constatons 1 usure prématurée du tissu. Pas de réponse satisfaisante suite à nos échanges avec le magasin. Je rédige donc 1 avis négatif sur Google. Quelques jours après, la direction du magasin me contacte :"cher Monsieur, nous sommes désolé, votre avis est très important pour nous, 1 avis négatif à 1 impact considérable pour nous, je vais personnellement regarder votre dossier" Ok, en attendant et pour apaiser les échanges, je retire mon avis. Depuis, aucune avancée, rien... Le fabriquant considère que nous sommes responsable de l'usure (pourtant 1 des arguments de vente était le remplacement même si on mettait "1 coup de couteau" dans le canapé) . Bref, un Conseil, changez vite d'enseigne, le prix n'est absolument pas en rapport avec la qualité et le service. Monsieur D, inutile de me recontacter, merci d'arrêté de m'envoyer vos SMS pour vos soldes, même comme cela vos prodruits restent bien trop cher. Ps : à la lecture d'autres avis je constate que de nombreux clients vantent la qualité de l'accueil, c'était pareil pour moi, c'est après que les ennuis arrivent... Quand il y a 1 pb, l'ecoute est tout de...