ATELIER EXPRESS - DÉPANNAGE INFORMATIQUE MAC / PC . Techniciens certifiés Apple et Microsoft — Local services in Marseille

My Apple Mac Book Pro was suddenly dead. Atelier Express immediately had time for me and after a very short time the exceptional team was able to identify the problem and save my data. Unfortunately the display was broken and couldn't be repaired immediately, but all the data was saved, that was the most important thing. Great service, honest, good value, quick, friendly and helpful. Best repair shop in the area of Marseille. Regardless of my poor ability to express myself in French, it was not a problem to communicate with the team in English. My absolute recommendation. Triple-A! The Atelier Express team does what it promises on the website. Many thanks to the whole team. If I have another problem with a computer, I will not go...

Cest vrais qu'ils sont a lecoute et vous acceuille bien. Cependant, jai un serieux doute sur leur proffessionalisme, et à leur capacité à diagnostiquer un simple problème dalimentation. J'ai amené mon ordinateur portable toshiba car il avait un problème d'alimentation. J'ai bien précisé que bien que le voyant de la prise du chargeur était allumé prouvant que le courant passé, aucun courant ne passé vers l'ordinateur (le voyant lumineux sur l'ordi ne s allumait pas). Mais, d'acheter un nouveau chargeur, je voulais avoir un avis d'un professionnel. En arrivant à latelier, je leur ai expliqué mon problème et je leur ai dit que peut être le problème est causé par l'embout du chargeur qui était endommagé mais que la batterie était assèche depuis plus de 4 ans, mais cela resté à vérifier. 72 h après, on m'appelle et on me dit que l'ordinateur n'a rien que le problème venait de la batterie. Du coup, on me suggère d'acheter une nouvelle batterie et me propose un nettoyage, c'est vrai qu'il etait poussiereux. Une semaine plutard je le récupère, je le rallume avec mon chargeur sans la nouvelle batterie l'ordinateur ne s'allume pas, j'essaye avec la nouvelle batterie l'ordinateur s'allume mais un nouveau problème survient, l'écran se brouille, devient tout gris avec des traits. Du coup je me suis dit , que le nettoyage a été trop poussé et que le disque dure a été affecté. Je le ramène donc à l'atelier, une autre personne m'accueille et celle ci des qu'elle a vu l'embout du chargeur, à rapidement diagnostiqué le problème, il a rallumé l'ordi avec un nouveau chargeur mais sans la batterie, l'ordi s'allume. Par contre, l'écran c'est brouillé, et il me demande si j'avais ce problème avant et je lui ai dit ''oui'' depuis que je l'ai récupéré de votre atelier, il me dit que le problème vient sûrement du disque dure et qu'il en avait en stock, j'ai refusé poliment et je suis parti acheter un chargeur. Une semaine après mon ordinateur fonctionne avec le secteur mais j'ai toujours ce problème d'écran brouillé qui apparaît lorsque vous y attendez pas. Bref c'est un long récit, mais tout cela pour dire que j'ai un sérieux doute sur certains employés concernant leur...

Je leur ai confié mon PC Gamer d'assembleur(j'étais streamer lorsque je l'ai apporté). La carte mère était HS. Ma config puissante étant composée de matériels anciens mais très performants, le magasin aurait dû pouvoir me proposer une carte de remplacement, ou comme il m'a été dit tout du moins m'orienter vers un revendeur partenaire. Hors j'ai dû moi-même chercher de l'occaz car ce qu'il me proposait n'était pas compatible avec mon processeur -un i7 Extreme (c'est pourtant pas dur de vérifier les compatibilités mais bon). En outre malgré que je leur avais stipulé que j'étais streameur et que donc j'avais urgemment besoin de mon matos, je n'ai récupéré mon PC que 3 mois plus tard. Réparé avec une carte mère que j'ai acheté moi-même sur Ebay. Résultat 130€ de carte mère et 190€ de main d’œuvre. Je trouve ça assez cher pour en définitive juste monter la carte mère que je leur ai apportée. En outre il m'a été extrêmement difficile d'avoir un suivi de mon PC. J'appelle. Personne ne répond. Ni au fixe ni au portable et ce plusieurs fois de suite. Idem par mail. Pas de réponse. Et lorsque j'ai pu les joindre on m'a notamment dit "c'est ok le technicien est en train de terminer. On vous appelle dès que c'est bon". Et comme je n'avais pas d'appel je me suis rendu sur place. Et là oh surprise. Rien n'avait été fait car le magasin n'avait aucun matos compatible disponible. Donc le blabla "c'est bon il est presque terminé"...ben du blabla

En bref un établissement qui saura surement vous dépanner si vous avez perdu le mot de passe de votre tablette et que vous n'êtes pas pressé. Pour des travaux plus "pro", personnellement je chercherai un autre lieu.

Ah, et pour finir. Ne tenez pas compte des innombrables avis 5 étoiles qu'ils affichent. J'ai appris de source sûre qu'il est impossible de récolter 4.6 de moyenne sur 243 avis à moins qu'une grande part de ces avis soient faux. D'ailleurs si vous regardez bien, la très grande majorité des avis viennent d'utilisateurs qui n'ont déposé qu'un seul avis sur internet via leur...