MobiFirst — Local services in Marseille

Personnel agréable et sympathique mais j'ai été pour un téléphone qui avait à peine pris l'eau. J'ai demandé un devis, j'ai appelé plusieurs fois histoire de ne pas avoir de surprise. Le devis est cher, il me disent qu'il faut remplacer l'écran. On me demande de payer en espèces, on me parle de garantie de 3 mois mais pour la faire valoir je n'ai que le reçu du ticket de carte bleu et il ne m'a jamais rendu l'écran soit disant mort. De plus la garantie sur l'écran n'est pas valable si l'écran est cassé, en gros si l'écran remplacé est de mauvaise qualité et qu'il se casse je l'aurais dans l'os alors que j'ai ce téléphone depuis plus de 2 ans sans aucune égratignures. Ce monsieur a eu la gentillesse de me faire une remise de 9 euro sur 99 euro demandé et malgré la vente forcée. Je voulais initialement le faire réparer plus tard car je voulais seulement récupérer les données. Et je voulais également demander un autre devis ailleurs. Un peu écoeurée. Le sentiment de s'être fait arnaqué en plus de la vente forcée.

PS: Pour vous répondre.. Lors du test que vous avez effectué devant moi, l'écran marchait, il était fonctionnel et mm le tactile répondait. Vous avez dit que mon écran était mort et pas une seconde j'a pensé que cet écran était l'ancien. Vous avez d'ailleurs omi de me le préciser car quand j'étais hésitante pour payer seulement la désoxydation, si j'avais su a ce moment que l'écran était le mien je n'aurais pas hésité à le garder car il fonctionnait. Il était loin d'être mort selon vos termes. J'ai tenté de vous joindre au moins 6 fois depuis votre retour et je pense que vous avez décidé de ne pas me répondre. Au final mon impression était la bonne, mon écran marchait et j'ai payé un écran pour rien. C'est inadmissible. Je déconseille fortement...

A fuiiiiiiir!!! N'y aller jamais ! Le 16 septembre je m'y suis rendu pour un devis concernant mon iPhone 12, j'explique au vendeur que mon écran réparer il y'a peu dans une autre enseigne, s'est subitement éteint que malgré ça je continuais à entendre les appels ect... Que ce qui était défectueux était l'écran il me dis qu'il va se renseigner au niveau du prix et qu'il me rappellerais ! Les jours passent sans nouvelles étant enceinte et travaillant j'ai eu le temps d'y repasser que hier soit deux semaines après j'ai eu la surprise de voir que le téléphone avait un nouvel écran et une nouvelle batterie on me demande donc de débourser 150 euros je refuse le patron le répond que c'est de ma faute qu'ils on essayer de me contacter mais que j'ai donner un mauvais numéro le monsieur qui avait pris mon téléphone avait mis un 06 au lieu d'un 07 bref j'explique que ma batterie a été changer il y'a peur chez Apple que c'est sur et certain que cet ais que l'écran pour finir aujourd'hui je retourne récupérer mon téléphone avec les anciennes pièces surprise l'écran est bien fissuré le téléphone mal refermer une de mes amies y avait été et ils se sont même pas montrer compréhensif suite a une erreur de leur part Svp payer plus chère et aller ailleurs et vous serez sur du service proposer que payer moins et se faire arnaquer J'ai des photos de l'état de mon téléphone le jour où il a été amener d'ailleurs quand j vous l'ai emmener de plus l'employer à changer de magasin il m'avais bien spécifier donc vous n'avez pas pu voir mon téléphone ni son état d'ailleurs le jour où je l'ai récupérer quand je vous ai fait la remarque qu'il n'étais pas comme ça vous avez eu l'air surpris, puis un devis à la base c'est pas une garantie de le faire réparer chez vous allez regarder...

had the worst experience ever. staff extremely rude has absolutely no manners. i didnt get what i asked for and when i said something about it the guy told me that i was ungrateful?? like he is doing me a service while im paying him to do this job. moreover there was another issue and again when i went to the store and told the guy there he was being sarcastic, not understanding at all and made me feel really bad again. i dont recommend this...