Je suis client depuis 2014, et je suis vraiment déçu depuis le déménagement et le changement d'équipe.
Il manque souvent le TPE pour payer en carte bleue nous obligeant Ă chaque fois Ă retirer de l'espĂšce quand on commande sur place.
Il y a des retards de livraisons constants, des pizzas parfois brûlées, une autre fois du gruyÚre sur une pizza mozza , pour résumé une baisse de qualité, malgré une augmentation des prix.
Ce soir, j'ai encore eu une mauvaise expĂ©rience. On m'avais annoncĂ© un dĂ©lai d'attente de 45 minutes, mais aprĂšs 1h15 d'attente, j'ai dĂ» appeler pour savoir oĂč en Ă©tait ma commande, et les pizzas n'avaient toujours pas Ă©tĂ© envoyĂ©es. J'ai finalement reçu les pizzas avec 1h15 de retard soit 2h d'attente.
Pour couronner le tout, quand j'ai appelĂ© une deuxiĂšme fois pour savoir oĂč Ă©tait ma commande, j'ai apparemment eu le malheur de souligner le fait qu'ils avaient annoncĂ© 45 minutes d'attente car la dame au bout du fil n'a pas Ă©tĂ© du tout aimable un manque de professionnalisme Ă©vident.
Tout ceci ne se produisait pas avec l'ancienne Ă©quipe, mĂȘme les soirs de match.
Pour ma part, ce sera la derniĂšre fois que je...
   Read moreBonjour cela fait trÚs longtemps que je commande chez vous et aprÚs avoir fait le tour de la concurrence rapport qualité-prix il n'y a rien à dire c'est quasi parfait. J'avais juste une petite suggestion à vous faire et sans la moindre prétention de ma part car vous connaissez votre métier ;le plus important dans la pizza c'est la pùte la sauce tomate et les olives vous avez une superbe Pùte une bonne sauce tomate et je trouve dommage d'avoir des olives sans aucun goût je pense que ça serait vraiment une valeur ajoutée que de mettre des olives à la grecque dénoyautées... enfin vous avez une carte trÚs complÚte je trouve dommage cependant que vous n'ayez jamais proposer la pepperoni( saucisse italienne). Bref ce n'était que mon avis et je voulais vous le faire partager sans la moindre malveillance de ma part bien entendu. à trÚs bientÎt pour une commande et bonne...
   Read moreJe suis client chez vous depuis environ une dizaine dâannĂ©es (depuis mon arrivĂ©e dans le quartier). QualitĂ© de la pizza rien Ă redire. Tarifs corrects. Livraison rapide. Le point que je dĂ©plore (et trĂšs sincĂšrement jâespĂšre que la critique sera constructive) câest lâaccueil. On a vraiment lâimpression que vous ĂȘtes dĂ©bordĂ©s (tant mieux ça veut dire que vous travaillez). Du coup on se fait expĂ©dier limite avant mĂȘme dâavoir le temps de dire « merci au revoir ». Investissez dans un logiciel ce qui vous fera gagner du temps et Ă nous clients dâavoir a rĂ©pĂ©ter lâadresse, lâĂ©tage, le code etc... depuis 10 ans. Les quelques fois ou je commande ailleurs, notamment le midi, je soupire en raccrochant parce que lâaccueil est bien meilleur ailleurs. JâespĂšre que vous saurez entendre ces critiques de maniĂšre positive et pourrez Ă©voluer dans...
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