Pizza Gallo — Local services in Marseille

Je suis client depuis 2014, et je suis vraiment déçu depuis le déménagement et le changement d'équipe.

Il manque souvent le TPE pour payer en carte bleue nous obligeant à chaque fois à retirer de l'espèce quand on commande sur place.

Il y a des retards de livraisons constants, des pizzas parfois brûlées, une autre fois du gruyère sur une pizza mozza , pour résumé une baisse de qualité, malgré une augmentation des prix.

Ce soir, j'ai encore eu une mauvaise expérience. On m'avais annoncé un délai d'attente de 45 minutes, mais après 1h15 d'attente, j'ai dû appeler pour savoir où en était ma commande, et les pizzas n'avaient toujours pas été envoyées. J'ai finalement reçu les pizzas avec 1h15 de retard soit 2h d'attente.

Pour couronner le tout, quand j'ai appelé une deuxième fois pour savoir où était ma commande, j'ai apparemment eu le malheur de souligner le fait qu'ils avaient annoncé 45 minutes d'attente car la dame au bout du fil n'a pas été du tout aimable un manque de professionnalisme évident.

Tout ceci ne se produisait pas avec l'ancienne équipe, même les soirs de match.

Pour ma part, ce sera la dernière fois que je...

Bonjour cela fait très longtemps que je commande chez vous et après avoir fait le tour de la concurrence rapport qualité-prix il n'y a rien à dire c'est quasi parfait. J'avais juste une petite suggestion à vous faire et sans la moindre prétention de ma part car vous connaissez votre métier ;le plus important dans la pizza c'est la pâte la sauce tomate et les olives vous avez une superbe Pâte une bonne sauce tomate et je trouve dommage d'avoir des olives sans aucun goût je pense que ça serait vraiment une valeur ajoutée que de mettre des olives à la grecque dénoyautées... enfin vous avez une carte très complète je trouve dommage cependant que vous n'ayez jamais proposer la pepperoni( saucisse italienne). Bref ce n'était que mon avis et je voulais vous le faire partager sans la moindre malveillance de ma part bien entendu. à très bientôt pour une commande et bonne...

Je suis client chez vous depuis environ une dizaine d’années (depuis mon arrivée dans le quartier). Qualité de la pizza rien à redire. Tarifs corrects. Livraison rapide. Le point que je déplore (et très sincèrement j’espère que la critique sera constructive) c’est l’accueil. On a vraiment l’impression que vous êtes débordés (tant mieux ça veut dire que vous travaillez). Du coup on se fait expédier limite avant même d’avoir le temps de dire « merci au revoir ». Investissez dans un logiciel ce qui vous fera gagner du temps et à nous clients d’avoir a répéter l’adresse, l’étage, le code etc... depuis 10 ans. Les quelques fois ou je commande ailleurs, notamment le midi, je soupire en raccrochant parce que l’accueil est bien meilleur ailleurs. J’espère que vous saurez entendre ces critiques de manière positive et pourrez évoluer dans...