Roche Bobois Marseille - Prado — Local services in Marseille

Après 3 mois d'attente pour la réparation de notre canapé NEUF ...! Le retour est catastrophique !! A préciser qu'à aucun moment ROCHE BOBOIS ne nous a proposé un échange, mais une réparation d'un salon à 7500€ !! Nous nous demandons comment et où a été faite la ''réparation''. Dès réception, nous avons essayé de contacter le commercial et Directeur du magasin Marseille Prado, mais aucune réponse ni au téléphone, ni par mail.... ROCHE BOBOIS doit bien être la seule enseigne de France à ne pas souffrir de la crise sanitaire, car même pas de salariés en télétravail ??? ci-dessous, mon 1er AVIS publié lors de la 1ère livraison ... !!! JE VOUS INVITE A ME DEMANDER PLUS DE PHOTOS ET D INFORMATIONS EN MP si vous souhaitez AVANT DE FAIRE UN CHOIX DANS LEUR MAGASIN ; Nous vous prouverons ainsi, qu'il ne s'agit pas d'une mauvaise foi de notre part ! VOIR NOS PHOTOS JOINTES et EN PLUS, ce n'est pas un effet d'optique... NON NON ! les dossiers ne sont pas droits ni alignés !! mars 2021---- vraiment très mécontents des meubles, et des commerciaux (vendeurs) et service après-vente (hélas, oui, besoin d'un service après-vente sur un canapé acheté neuf....!!). Aucune considération du client, achat d'un salon complet à 7500€ et retour du canapé en usine pour réparation 4 mois après sa livraison !!!! et devons-nous vous parler des meubles achetés en 2019 dont les portes ''gondoles'' et ne se ferment pas correctement ??? Nous avions fait le choix de ROCHE BOBOIS pour avoir de la qualité !!! Nous sommes toujours en attente du retour de notre canapé, sans savoir s'il a bien été expédié en usine, ni connaître la date de retour de livraison !!!!!! JE NE RECOMMANDE SURTOUT PAS CE MAGASIN ET JE...

The after-sales service provided by a high-end furniture store is absolutely terrible. They delivered a damaged couch and a closet with doors that don't close properly three years ago. Despite spending a significant amount of money on quality furniture, they show no interest in finding a solution. Today, we are left with no choice but to involve an attorney. It's truly unbelievable, and we will never purchase from them again. This experience happened at the Antibes Shop, and even their main service email is...

si nous avions pu mettre 0, on ne se serait pas gêné (et pourtant anciens clients de longue date et en famille)... Pour résumer, achat de 6 fauteuils Colette encore au catalogue à plus de 1000€ pour une résidence secondaire, qui ont servi de décor pendant quelques années puisqu'elles étaient à l'intérieur et nous mangions midi et soir à l'extérieur. Après déménagement à l'année dans le sud, nous nous en sommes servi, et après une vingtaine de repas, il suffit de regarder les photos pour voir la qualité du produit !!! Scandaleux quand la seule réponse qu'on nous amène est qu'ils ne sont plus sous garantie, ni réparables. Se faire prendre pour des PIGEONS par des gens d'une arrogance insupportable est indigne de ce genre d'enseigne. A se demander où ils sont fabriqués... La seule chose qu'on nous a répondu (oralement bien sur, car nous attendons encore un écrit chiffré) c'est une proposition de remise sur des nouveaux fauteuils !!!! En sachant que depuis notre achat le prix de ces fauteuils a doublé, la bonne affaire. Et ce malgré de nombreuses relances, en magasin ou au siège. Un conseil : vous trouverez des produits de bien meilleure qualité à des prix bien inférieurs chez les concurrents, et c'est sans parler du service qui est devenu déplorable. . Messieurs de Roche Bobois au siège, ne tentez pas de nous contacter pour une solution amiable et une suppression d'avis, nous avons déjà fait affaire avec une autre enseigne à qui vous n'arrivez pas à...