Honteux ! Tout d'abord, une attente interminable pour entrer dans la patinoire car manque de personnel. Mais ce n'est rien comparé à l'expérience de ma petite soeur de 14 ans. Elle s'est rendue avec une amie à la patinoire, et au moment de repartir et de récupérer ses chaussures, impossible de les retrouver. On lui donne une paire qui n'est pas là sienne. Ma soeur et son amie étaient bloquées à la patinoire toutes seules. J'ai eu le directeur au téléphone qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire. Résultat, la paire de ma soeur qui était neuve a été donnée à quelqu'un d'autre et les responsables lui ont donné une vieille paire abîmée !!! Mon père a du venir la récupérer, elle est rentrée pieds nus alors qu'elle avait prévu d'autres choses avec son amie après la patinoire, c'est une honte. Le directeur nous a dit de faire une lettre de réclamation avec preuve d'achat des chaussures. Quelques semaines après l'envoi de cette lettre, aucune réponse. Ils déclinent toute responsabilité alors qu'ils ont donné sa paire à une autre personne. C'est juste honteux de ne rien faire dans ces cas là, aucun dédommagement, surtout pour...
Read moreFormidable anniversaire pour ma fille de 9 ans avec ses copines. On a opté pour le forfait avec animateur et c'est vraiment extra parce qu'il explique avec beaucoup de pédagogie et il entraîne les enfants dans des jeux des petits challenges sur la glace. C'est David qui nous a accompagné et même fait une petit démo de salto arrière... c'est impressionnant ! ! ! En plus les filles ont eu la chance de se faire des copines (des grandes de 15-16 ans) qui leur ont appris à tourner sur elle même (désolé, je ne connais pas le nom de la figure...). Pour le reste, le personnel est jeune et dynamique avec les enfants, les chaussures et casques fournis sont très propres, le goûter est correct pour le prix (même si nous n'étions pas venu pour ça). En bref, une très bonne ambiance dans un esprit convivial avec un après-midi anniversaire original pour les invitées et plein de bon souvenir dans un cadre animé et bon esprit. Je recommande à 200% en formule anniversaire pour les 8 - 12 ans et pour tous les...
Read moreBelle patinoire deux espaces débutant et confirme.il y a des aides pour les enfants.elle est vaste ,il y a des gradins ,un espace snack de quoi s assoir.lieu agréable et propre.Avant de me déplacer,j ai pu leur poser une question par SMS,la réponse a été très rapide par message à peine 5mn pour le retour.il y a de la musique mais tamisée , on s entend et on l entend sans ressortir avec un mal de tête les lumières aussi sont adaptées.premiere visite je suis ravie bon accueil, amabilité et sourire au vu de la période et de l affluence.les WC sont propres. juste pour évoquer : je ne sais pas si adapté au pmr même si il y a un ascenseur.l attente est un peu longue et pas de distinction entre ceux qui ont des places et ceux qui veulent en acheter mais bon en dehors de ça .nous avons passé un bon moment à réitérer...
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