Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Melun

Nous sommes venus à 20 avec réservation ! Lors de la réservation par téléphone la personne nous a répondu quelle n'avait pas le temps de prendre notre réservation et qu'il fallait qu'on le face via internet en laissant un "commentaire".Car pas plus de 10pers pour une réservation sur le site. Lors du services il manquait des ingrédients dans les salades, obligé de reprendre les cartes pour vérifier,c'est la première fois de ma vie que je dois faire ça au restaurant. Un autre plat, on demande du riz, on nous sert des frites, car il n'y a "plus" de riz, ça peut arriver, la moindre des choses c'est de demander au clients ce qu'il veut a la place et ne pas choisir pour lui avec un simple "on a plus", je ne savais pas que votre serveuse pouvait lire dans les pensées, celle ci a été hyper désagréable tout au long de son service, un sourire c'est ptete trop demander, c'était a nous de lui passer l'assiette car elle tendait la main en disant "l'assiette madame !". Il y a une manière de dire et de faire, surtout dans le service en restauration, ou sinon faut retourner à l'école. Je pense que trouver un autre métier serait le mieux, mais éviter tout ce qui est contact client ou relationnel. Il me semble que c'est les bases du services peut importe le restaurant. On nous a donné la carte des desserts car on est allé la demander ! Sinon on attendait toujours. Alors que nous avions tous fini depuis 40min. On nous repropose pas de boissons ni autres choses,pourtant je pensais qu'avec une table de 20 personnes le CA serait intéressant. Et qu'on reviendrai vers nous afin de faire plus de chiffre mais bon.Surtout pour les boissons et cocktail. Pourtant nous étions en semaines et pas en plein Vendredi ou samedi soir. Concernant les desserts, certains ont pris des crêpes, entre 4€ et 8€ une crêpe industriel,la mienne était coupée au bout et froide. D'ailleurs toutes les crêpes l'étaient. Je peux comprendre que celles ci ne soient pas faites maison,mais au moins le faire croire. Avec un coup de poêle ou même au micro-ondes. Même a la fête foraine du coins elles sont meilleurs. Et comme la souligné un des enfants a table "ça c'est sûr c'est pas les crêpes de mamie." Le seul moment agréable a était au moment de payer...

La cuisine est raisonnablement bonne, quoi qu'un peu chère, mais il y aurait de quoi fidéliser une clientèle qui souhaite profiter des activités de La Cartonnerie à quelques mètres. Le service n'est malheureusement pas à la hauteur, avec des éléments qui s'évertuent à se moquer de vous, malgré deux chances redonnées pour se rattraper.

Expériences particulièrement déplorables concernant la bière Kwak servie en pression : première déception en se faisant servir un beau jour la pinte de bière dans un verre Kwak à fond plat et non l'habituel à fond rond dans son socle, et qu'un serveur soutient mordicus que c'est un 50 cL ! On le paye au prix d'une pinte bien sûr...

Le bénéfice du doute nous ramène une semaine après pour y manger, nous sommes à nouveau servis dans ces nouveaux verres et demandons un remplissage de ces verres à fond plat devant nous, avec un verre de 50 cL indiquant le volume, qui ne se vide évidemment pas dans ce qu'on veut nous faire passer pour une pinte ! Comme c'est bizarre...

Nous revenons une dernière fois il y a 10 jours, en précisant cette fois bien que l'on souhaite être servis dans les verres Kwak à fond rond. Ce qui est fait, à notre surprise, non sans un brin de sarcasme... Pour cette fois-ci obtenir une bière plus claire et moins gazeuse que d'habitude ; le goût confirme une dilution de la bière, dans un ultime foutage de tronche complètement assumé, le tout en nous disant bien qu'on se rappelle de nous pour nos précédentes râleries sur la taille des verres, tout en nous affirmant encore une fois que les verres à fond plat sont bien des 50 cL (ce qui est infirmé sur N'IMPORTE QUEL AUTRE SITE où vous pouvez les acheter !). Dommage...

Si vous cherchez un endroit où le client est respecté, passez...

Had the pleasure of sampling this restaurant for the first time today for lunch. Fantastic service. I didn't wait long at all to be seated. The interior and ambiance itself is warm and fun, very inviting and I imagine it would be great for friends hangout after a long week of work. Ordered just a goat cheese salad. It was very filling and delicious, had a great medley of different veggies and others greens. A bit on the pricey end, but the quantity of the salad itself is pretty filling. Will be trying their burgers on day. Thank you for the great...