Quick de Dammarie les Lys — Restaurant in Melun

A fuir....Je mets un étoile pour poster ce commentaire mais pas certaine que ce soit mérité. Venue samedi soir (20/05 preuve ticket), commande à la borne, temps d'attente relativement long pour récupérer notre plateau (encore que ça ce n'est pas si grave) mais surtout plateau incomplet, il manquait un wrap (et les sauces pas important mais à noter quand même puisque bien stipulées à la borne et sur le ticket). On nous a dit qu'on nous le faisait et qu'on nous l'apportait à table. Au bout d'une vingtaine de minutes, je retourne en caisse (voyant que ça rangeait en cuisine) et expliquant qu'il manquait toujours le wrap, j'ai bien compris qu'il ne l'avait pas fait du tout. Attente encore pour l'avoir et alors il arrive complètement froid. Simplement assemblé (poulet/bacon froids et tranche de fromage non fondue). Je fais la remarque en disant qu'on a attendu et que ce n'est pas normal, que le wrap est d'autant plus froid, on me répond que la cuisine est fermée. Mais l'erreur vient de vous de base. Aucun geste commercial anticipé pour palier à cette erreur notamment un remboursement du wrap qui aurait été judicieux et apprécié. Mais cela ne s'arrête pas là, insecte dans l'un des menus de notre table et on nous met à la porte irrespectueusement car ils ferment... Mais si on ne nous avait pas oublié un wrap dû faire la remarque au bout de 20 minutes puis ensuite attendre encore pour un repas froid on serait partis à temps. Aucune politesse de la part de l'équipe, on nous parle mal en nous pressant de partir, c'est juste scandaleux. Mon avis n'est qu'un reflet de tous les autres car visiblement c'est monnaie courante chez vous. Visiblement cette équipe n'est pas capable d'être au contact du client, d'être respectueuse et de faire son travail...

Alors que dire? Complètement déçue. Je ne remettrai plus JAMAIS mes pieds dans ce Quick. Je suis venue manger avec 4 enfants ce mercredi 16 aout 2023. Nous avions dépensé plus de 70€. A la fin de notre repas, mon tout petit garçon en voulant aider à jeter son doggybag à la poubelle sans faire exprès. Dans celui-ci, il y avait tout son repas ainsi que 2 petites trousses star wars de mes deux filles. C’est alors que mes deux petites filles iront voir une employée pour demander si c’était possible d’avoir juste les trousses car elles en rêvaient. Cette demoiselle répond que la manager refuse. Je viens donc au comptoirs et demande a voir cette manageuse. Elle arrive d’un air hautain. Dit a mes filles que : non elle ne peut pas leurs donner elle serait en perte. Non mais j’hallucine. Je lui fait comprendre que je ne veux pas qu’elle me donne le repas perdu mais juste les petites trousses pour mes filles. Elle en avait rien a faire a part répéter: bah non je peux euuh moi je serais en perte, je les paies mes trousses etc.. Nous avons tout de même déboursé plus de 70€ ce jours là. C’est détestable et dégoûtant. DONC , NON JE NE RECOMMANDE PAS CE QUICK ! Personnel non compétent et sans empathie ni gentillesse envers deux petites filles qui ne demandaient qu’une petite trousse et...

Bonjour, Aujourd'hui, je suis venue déjeuner dans ce restaurant. Tout se passait bien jusqu'à ce que je trouve un grand fil pris dans le poulet de mon sandwich. On aurait dit un fil de Charlotte, bouclé et blanc de plusieurs centimètresde long. Je suis alors allée voir les personnes travaillant au comptoir pour leur montrer ce fil, tout juste sorti du sandwich. Une des personnes me prend mon sandwich (il restait la moitié) pour le jetter à la poubelle tandis que l'autre dit que ça la dégoute. J'attends que l'on m'en ramène un autre après cet incident. Mais le manager vient me voir pour me dire que ce n'est pas possible d'avoir retrouvé quelque chose dans mon sandwich. Je lui dit alors qu'il a été jeté par une de ses collègues. Il me répond que de toute façon il ne restait que 2 crocs donc qu'on ne m'en redonnerais pas un. Il m'a alors proposé un café ou une boisson. Je n'ai pas voulu faire de scandale donc j'ai accepté d'avoir une glace. Je connais plus d'une personne qui n'en serait pas restée là. Le service client est vraiment mauvais. Je vous déconseille fortement ce restaurant. Bien...