Atzana Sarl — Local services in Nîmes

Re bonjour. Je reviens vers vous via le compte de ma fille car je ne comprends pas votre réponse. Le plat marocain que j’ai acheté (et qui est tout taché après la 1ere utilisation car il est poreux) est un plat d’ornement vous dites ? Mais pourquoi ne me l’avoir pas dit Madame ?? L’aimable personne que j’ai eue au téléphone m’a dit mais bien sûr que oui ce n’est pas un plat que pour faire beau, et on peut s’en servir. Ouf ! Vous dites aussi dans votre réponse que si on veut s’en servir il faut le tremper dans l’eau avant la 1ere utilisation. Alors, on peut s’en servir ou pas ? Et une fois de plus, pourquoi ne pas m’avoir donné cette autre information plus qu’intéressante le jour de l’achat ??? De plus, je décèle un soupçon de mauvaise foi dans votre réponse car vous me proposez de changer le plat gracieusement lors de mon prochain passage en boutique, mais vous savez très bien car je l’ai dit à votre aimable vendeuse, j’habite très loin et ne pourrai malheureusement pas revenir. J’apprécierais beaucoup, Madame, que vous mettiez de la bonne volonté pour réparer cet incident ; en effet cela ne me parait pas du tout insurmontable de votre part de me faire envoyer un plat par la poste, que je prendrai bien le soin de faire tremper avant la 1ere utilisation car maintenant, je sais ! ;) Dans l’attente d’une réponse arrangeante et...

Bonjour. J’ai acheté un très beau plat de couleur claire, made in Maroc et fait à la main, et j’ai eu la désagréable surprise de découvrir qu’il etait poreux. En effet après la 1ere utilisation il est maintenant tout taché de gras, l'huile d'olive s’est infiltrée dans le plat, ce qui le rend très laid. J’ai gentiment appelé la boutique pour faire part de mon désarroi. La très aimable jeune femme au téléphone était bien désolée de m'annoncer au 2eme appel que la direction refusait tout simplement de m’en envoyer un autre (j’habite loin d’Uzes) sous le prétexte que toute, je dis bien toute, la vaisselle qu’ils envoient arrive cassée. J’ai moi-même déjà envoyé plusieurs dizaines de verres sur Vinted sans jamais aucune casse ! Il suffit de bien emballer. Je peux comprendre l’arrêt de ce mode d’envoi de leur part de manière générale. Je ne peux absolument pas comprendre leur refus pour ce cas particulier, alors qu'ils portent la responsabilité de la bonne qualité de leurs articles. Ou alors est-ce parce que tous leurs plats made in Maroc sont poreux ?.. Je suis très déçue d’autant plus que j'aimais beaucoup ce plat. Et très déçue de ce manque de considération et respect pour le client. Dommage, la boutique était belle. Pour une entreprise familiale qui dit « se battre », et même « se surpasser pour ses clients »... permettez moi d’en...

Nouvellement arrivée à saint Quentin la poterie, Quel bonheur de trouver une très belle boutique de déco Avec beaucoup de choix et grâce à une cohérence marketing très juste et honnête : des prix justes. Un accueil sincère,chaleureux et professionnel de Fiona qui prend son temps pour vous conseiller et qui avec les yeux qui brillent vous raconte l’histoire familiale de cette boutique. Je cherche depuis longtemps un canapé beau confortable à un prix raisonnable, j’ai enfin trouvé mon canapé !!!! avec un service 5* livraison offerte. Je suis fan de cette boutique ! merci et merci à Emmanuelle Atzana pont de charrette pour son dynamisme sa disponibilité son efficacité...