Energyson Nîmes — Local services in Nîmes

J’ai commandé une CHAUVET GigBar Move + ILS le 20/12/2023 je l’ai reçu le 26/12/2023. Délai un peu long mais respecté. Prix bien placé, produit en stock. Au déballage et tests : impécable mais je n’ai pas réussi à faire fonctionner le laser. Une des 2 lyres ne se synchronisait pas et avait énormément de jeu (comme mal fixée) par rapport à l’autre qui, elle, était bien en place. La saccoche flightcase a un accroc dans le tissus noir. Bref, je me dis ou la la c’est un produit de démo ?!!? Gerne stock B vendu au prix du très neuf. J’appelle donc Energyson en cette période e fête (un 26 decembre…), après quelques essais pour que quelqu’un décroche (on imagine le magasin avec un minimum de personnel en cette période de vacances de Noël, ce qui est normal généralement sur le territoire Français…). Bref je passe au site web et je rempli le formulaire de contact et jenvoie un mail. Impatient je décide de rappeler jusqu’à obtenir quelqu’un : match ! J’ai un petit peu l’impression de déranger (d’ou pas 5 étoiles). On me dit que le mail a été vu et que le dossier est en cours.. (on se croirait un peu chez pôle emploi, tout se fait par internet). Bref j’ai tout de même réussi à avoir le SAV qui m’a bien aidé en m’expliquant ce que j’avais oublié (je n’ai pas vu l’opération dans le manuel CHAUVET : des points en moins pour chauvet dj). Et pour la lyre qui bouge comme une dent de lait prête à tomber de la bouche d’un enfant, là SAV peut rien dire, faut retourner le produit. Grrrr j’ai horreur de ça. Bref , je relève les manches et je décide de démonter la lyre qui bouge. Ah Ben oui !!! 4 petites visses qui tiennent la plaque par l’intérieur reliée au rotor cranté complètement dévissée (merci Chauvet dj). Je ressere avec un petite clè allen et je remonte. Je refais mes essais et hop tout est rentré dans l’ordre, la barre fonctionne parfaitement. Ça vaut quand même plus de 1000 balles … trouvez vous ça normal ? Mon ressenti dans tout ça ? (moi qui achète entre 20 et 60 000 euros de matériels son et lumière par an) ; forcément pas très content. Mais faut reconnaitre que c’est la période de fête… et ça peut arriver de recevoir un produit non testé avant vente (chauvet). Cela reste anecdotique mais cela va aussi rester dans ma mémoire quelque part aussi.

Voilà j’ai raconté mon expérience de ma première commande chez Energyson - achat d’une gigbar move +...

On m a fait part de ce magasin sur Nîmes( une connaissance, un très bon guitariste ) qui reprendrait des instruments ou du matériel de musique en fonction de l état en vue de l achat par exemple d un nouvel instrument acoustique, électronique, guitare électrique folk acoustique ou bien électro acoustique, amplis transistors lampes ou hybride .... Claviers comme des work stations des synthetiseurs des expander des groove box des contrôleurs midi, midi à pads comme les Novations Launch pad mini, X, Pro ou le célèbre Push 2 d Ableton qui évite de plus en plus le jeu à la souris ou au trackpad au fur et à mesure que les connaissances du contrôleur s etoffent pour manipuler les clips et les principales touches: play, record, direction de touches vis a vis du déplacement ds le Daw Live d Ableton standard par ex en effet ces contrôleurs à pads sont essentiellement reconnus par Live ou alors Logic pro X sur Mac OS ou OSx. Des tables de mixage tout style analogique ou numérique. Des contrôleurs DJ en tous genres, différentes synthèses allant de l analogique comme les synthetiseurs ou les expander west coast and est coast c à d additive, soustractive , virtual analog comme la méthode ACB bien connu des expander boutique Roland music. Toute sorte de matériel ou vendant le votre selon son état son ancienneté le prix d achat initial et en quelle année, tout cela influera sur la ou les reprises qui en découleront et l argent qu il faudra rajouter en plus vis à vis du matériel musical que vous souhaiteriez acquérir en espérant qu il soit présent à la vente en magasin ou bien sinon qu il soit encore commandable. C est ce que j ai compris de la part de mon ami sur certaines des possibilités d arrangement achat occasion/ vente matériel neuf avec complément monétaire si besoin. Je vais surement m y rendre dans peu de temps si j arrive à obtenir le cahier des ventes d Energyson Nímes et si quelque chose me tente, ce qui est...

À fuir absolument ! Ce magasin affiche un mépris total envers sa clientèle. Je déconseille vivement cet établissement, malgré la qualité tout à fait convenable de ses produits, comparable à celle de n'importe quel autre magasin de musique. Cependant, le point crucial qui distingue les magasins réside dans leur service client. Et c'est précisément sur ce plan que celui-ci se démarque, malheureusement, de manière très négative. J'ai fait, récemment un achat conséquent avec mon père: deux pianos Yamaha P125 et accessoires pour un total de 1450€ ! Tout se passait bien jusqu'à ce que je réalise que le clavier de mon père n'était pas équipé de pédale, contrairement au mien. Après avoir contacté le magasin pour comprendre pourquoi un piano était livré avec une pédale tandis que l'autre ne l'était pas, j'ai été confronté à une série d'échanges inutiles. Deux mois et plusieurs relances plus tard, un mail m'informant que la pédale n'était pas incluse dans le piano a finalement été reçu. Il semblerait qu'une personne ait eu de la chance, tandis que l'autre non...

Lorsque j'ai envisagé d'écrire un courriel au responsable pour résoudre cette situation, une personne au téléphone m'a carrément découragé en affirmant que cela ne servirait à rien, car rien ne serait fait de toute façon !

Face à une telle attitude, je suis...