Je vous dirai qu’à peine un pied mis dans le magasin cela commençait déjà mal, je rentre à 19h10, n’ayant que quelque chose de précis à acheter et sans l’intention de flâner dans les rayons. Le magasin fermant à 19h30. Je n’avais pour être claire l’intention d’embêter personne et surtout pas de les mettre en retard. Donc à peine rentrée, je croise une vendeuse qui me dévisage littéralement de la tête aux pieds et ne répond pas à mon bonsoir, me tourne le dos et soupire en regardant sa montre. J’avance rapidement et vais dans le rayon ciblé (couture, tricot ect) à savoir le dernier rayon avant les caisses. Je commence à prendre mes produits quand un agent de sécurité se pointe devant le rayon et me dis que je dois aller en caisse immédiatement, je regarde l’heure sur ma montre, 19h18. Encore une fois sans une once de politesse ou de quoi que ce soit d’autre. Je lui dis bonsoir et lui explique gentiment que j’ai presque terminé, qu’il ne me manque qu’une chose et que je me dépêche. Il ne s’en va pas, il reste planté devant le rayon en me fixant et en me pressant. (Je n’ai au final pas pu prendre tout ce dont j’avais besoin) L’encaissement ne se passe pas trop mal bien que les sourires ne soient tout de même manifestement pas monnaie courante dans ce magasin et que les vendeuses rigolent entre elles sans trop de considération pour les clients. Je trouve dommage d’avoir un personnel si peu agréable et inadmissible de mettre ces clients à la porte à 19h18 quand le magasin ferme à 19h30.
C’est d’autant plus dommage, que le magasin était propre et bien achalandé. C’est la seule raison qui explique la deuxième étoile.
Note aux responsables : revoyez les bases avec votre équipe, la politesse ne devrait même pas être une question qui se pose.
Bien...
Read moreAujourd’hui, 15h22, nous passons à la caisse d’une demoiselle brune, nous sommes polis et aimables. Elle nous accueille à sa caisse car nous réglons en espèce. Elle nous indique, avec un air condescendant, qu’il manque le code barre sur le tapis de litiere que nous voulons acheter. Il semblerait que ce soit de notre responsabilité, et elle nous ordonne d’aller en rayon pour récupérer le code barre. Sans s’il vous plaît. Mon mari, de bonne foi, s’y rend. Lorsque nous attentons le retour de mon mari, elle me demande de me rapprocher de la caisse. En effet, il semblerait que mon dernier article, pourtant à moins d’un mètre d’elle, soit trop loin. Elle me demande si cela m’appartient, en effet même s’il n’y a personne d’autre autour de la caisse, et me demande de le lui rapprocher.. je le fais sans rechigner, je ne sais pas si elle a un quelconque problème de santé. Je souligne simplement la façon qu’elle a de parler à ce moment précis. Mon mari revient, elle scanne le code sur le téléphone de celui-ci car nous avons l’intelligence de ne pas ramener un article qui va rester derrières les caisses. A la fin de l’encaissement, elle annonce une vingtaine d’euros, on lui donne alors la sommes dite. Et d’un ton agressif, elle nous redonne la somme d’une quarantaine d’euros. Nous tentons de nous défendre, mais nous sommes bien trop intelligents pour nous prendre la tête. Nous laissons passer. De plus, aucun ticket de nous est proposé ( nous n’avons pas de carte de fidélité ). Nous partons. Ce commentaire est écrit pour faire remontrer à la direction le comportement de certains de leur employé. J’espère que des sanctions seront appliquées. J’étais une cliente...
Read moreNous sommes venus en magasin acheté un salon de jardin avec parasol table chaise etc soit 1600 euros nous avons pu bénéficier de la livraison à domicile.
Le directeur lui même c’est permis de livrer lui même la marchandise sans connaissance du métier de livreur manutentionnaire.
Durant la livraison le directeur lui même a incliner le plateau du camion qui a eu comme conséquence une palette plein de mobilier défiler sur la pente de notre chemin Ma femme a voulu stopper le tire palette afin d’éviter un écrasement au final 10 jour d’arrêt et des séances de Kiné pour ma femme Lors de l’incident le fameux directeur a rien fait en question pour régler l’histoire en interne et à même délibérément menti en rédigeant une fausse attestation auprès de mon assurance afin d’être indemnisé de cette incident.
Ce fameux directeur est de mauvaise foi car bizarrement après cette accident il c’est mis en arrêt de travail pour son dos d’après le témoignage d’une ancienne salarié
Cette histoire aujourd’hui est bloqué compte tenu que mon témoignage et celle de ma Femme sont insuffisantes il aurait fallu une personne extérieure pour espérer gagner quelques chose En tous cas le directeur est une mauvaise personne qui assume pas ces tords C’est une personne irresponsable et malhonnête Son attestation de faux témoignage est bidon est punissable par la loi faux est usage de faux
Avis au prochain client qui souhaite les livraisons à domicile refuser tout de suite car au final le magasin fera tout pour nier jusqu’a Faire de faux témoignage Jamais plus je mettrai un pied chez eux sont des escrocs !!!!! Je...
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