Story Rennes - Magasin de Meubles & Canapés — Local services in Rennes

Achat d’un canapé début 2019, et de 2 fauteuils Sommes livrés d’un seul fauteuil, problème qui se règle en bonne intelligence avec le responsable de magasin de l’époque Aujourd’hui nous constatons un problème sur le canapé, du fait que nous ne pouvons plus passer le balai dessous, en regardant on s’aperçoit d’un affaissement de la structure d’environ 7cm et déchirement de la toile de parement ( canapé 3 places, utilisé dans des conditions normales par deux personnes de corpulence normale ) Nous signalons ce problème au magasin de rennes et mail au siège de Rezé Très bonne réactivité de Clémence ( responsable Story Rennes ), qui nous envoie très rapidement un professionnel pour renforcer la...

J’ai acheté un canapé fin 2016 pour un montant de 2696€. Au bout de quelques mois, l assise s’est déchirée. Après une bataille importante, ils ont accepté de prendre en charge les réparations en refusant catégoriquement un échange. . En mai 2021, ce même canapé s’est déchiré sur toute la longueur. Le directeur m’a indiqué que 5 ans pour un canapé si peu cher était déjà très bien selon lui et que c’était notre faute car nous aurions dû demander un echange 5 ans plus tôt. Il a mis toute la responsabilité sur son ancien directeur de magasin et n’a proposé aucune solution. Bref, la qualité est médiocre et le service après vente est pitoyable, je ne retournerai jamais...

Bonjour un peu de home staging en début de deconfinement et du coup envie de changer de canapés Après avoir craqué hier sur un modèle STORY sur internet direction la boutique de Mongermont Belle boutique accueil très agréable et très professionnel après avoir fait le tour Clémence s est occupée de nous une vraie pro le sens du contact une parfaite écoute des explications claires nettes et precises un achat fait dans dans des conditions idéales Nous sommes très heureux et avons redécouvert une marque qui vaut le déplacement il y en a pour tous les goûts belle mise en scène...