Saint-Malo Débloque Gare : Réparation Smartphone Informatique — Local services in Saint-Malo

J'appelle en prévision pour m'assurer de la disponibilité et des délais pour un changement de pneus sur une trotinette électrique car j'habite loin et dois prendre le train pour venir a saint malo (30€ a/r). J'avais acheté mes propres pneus pour l'operation et pour éviter tout délai/retard de disponibilité des pièces . On me dit que c'est tout bon. Je passe le surlendemain, A l'ouverture. On me dit que la trotinette sera prête vers 15h (mon train retour étant a 16h) et qu'ils allaient renforcer le câble d'alim du moteur qui est un peu abîmé, ce qui est parfait. Vers midi, ils m'appellent pour me dire que leur "collègue" sensé changer les pneus ne sera pas là avant la semaine prochaine et que par conséquent ma trotinette ne sera pas prête avant ce délai (un aller/retour supplémentaire de 30€ plus le temps perdu). Je demande une geste commercial pour la gêne occasionnée, on me le refuse.

La semaine suivante, je reviens chercher ma trotinette après qu'on m'a averti qu'elle était prête. Je la récupère et : surprise, les pneus sont montés à l'envers et le câble d'alim n'a pas ete renforcé comme prévu. Je le fais remarquer et Aucun geste commercial m'est proposé a part revenir ultérieurement (mais pas le jour même car leur "collègue" n'est pas là) le temps qu'ils réparent leur erreur. Je n'ai pas que ça a faire de revenir indéfiniment à saint malo pour rien.

Si vous recherchez de l'incompétence, de la déception,et une absence totale de recherche de la satisfaction client, n'hésitez pas : c'est le bon endroit. Je ne recommande...

J’ai fait appel à ce réparateur pour un changement d’écran sur mon MacBook. Après diagnostic, ils m’informent qu’ils peuvent le remplacer par un écran reconditionné pour qu’il soit d’origine, ce que j’accepte.

À la récupération, surprise : la couleur du nouvel écran (qui inclut aussi la partie arrière) ne correspond pas au reste de mon ordinateur. Je le signale et le vendeur, visiblement gêné, me passe son responsable au téléphone.

Et là, attitude inacceptable : dès le début, il se montre très agressif, affirmant qu’ils n’avaient pas le choix et que je n’avais pas à me plaindre, sous prétexte qu’une erreur de prix aurait été faite en ma faveur. Lorsque je demande un geste commercial (ce qui me semble légitime vu leur erreur), il s’énerve et me raccroche au nez en me disant "Allez, dégage" !

En résumé : ❌ Erreur de leur part, mais c’est moi qui devrais "fermer les yeux" ? ❌ Service client exécrable et un responsable irrespectueux. ❌ Aucune considération pour le client.

Je...

Mon portable étant tombé en panne à cause d’un problème d’humidité, je me suis rendue dans cette boutique où j’ai finalement préféré acheter à un prix intéressant un nouveau portable Samsung reconditionné plutôt que de faire réparer l’ancien. Mais pour transférer mes données (service gratuit proposé par la boutique), ils ont réparé le portable abîmé, sans me le facturer et me l’ont rendu. Geste très commercial. Rajouter à cela une équipe sympathique et compétente, vous avez l’adresse idéale à Saint-Malo pour faire réparer ou acheter...