Aushopping Illkirch Baggersee — Local services in Strasbourg

Samedi 07.01.2023 vers 15h.

Très mauvaise expérience. J'ai effectué des achats dans le Auchan et j'ai réglé à la caisse avec un ticket Eurocycleur et de l'espèce. Au moment de partir je dis à l'hôte de caisse qu'il peut jeter le ticket de caisse je n'en ai pas besoin. Je traverse ensuite la galerie marchande pour me rendre à la billetterie pour effectuer d'autres achats. Ne trouvant pas la billetterie, je demande à un vigile où elle se trouve. Le vigile ne répondit pas à ma question et me demanda "vous sortez ou vous rentrez avec votre sac de course?". Je lui ai répondu que je ne sortais pas, je souhaitai rester dans la galerie pour trouver la billetterie et acheter mes places Europa Park. Le vigile m'a répondu que sans ticket de caisse je ne pouvais pas bouger et je devais rester là. Il appela son collègue, qui vint à son tour, me demandant de montrer mon application bancaire avec une preuve d'achat de mes courses. Ayant payé en espèce, je n'avais rien à montrer. Les deux vigiles ne m'ont pas laissé partir, et nous avons dû retraverser toute la galerie pour aller voir le caissier qui m'avait encaissé. Ce dernier a bien confirmé que j'avais bien payé mes achats. Quel excès de zèle.

Revoyez vos process. Si c'est obligatoire de garder le ticket, dites à vos employés en caisse de le signaler, car l'hôte de caisse a jeté le ticket sans me dire que je devais le garder sur moi pendant mon parcours dans la galerie. Ou alors, dites à vos vigiles de mieux évaluer la situation. Un client qui vient justement demander un conseil pour s'orienter et faire des achats ce n'est pas un client qui vole.

Très déçu, je n'ai jamais été traité de la sorte, que ça soit chez vos concurrents (Leclerc, Lidl).

J'étais client particulier et professionnel chez vous, c'est désormais terminé j'irai faire mes courses ailleurs. L'augmentation de la démarque inconnue n'est pas une raison pour malmener les clients comme ça.

D'ailleurs aucune excuse des vigiles après cet incident, alors que j'ai pourtant eu...

Here you find it all. Just a short drive from the centre of Strasbourg you will find a shopping mall with an Auchan mega supermarket. For fresh fish, a large selection of meat, and surprisingly a very large assortment of biological products. It's very clean and spacious, very good service at the fish department. Naturally here is all to find what we need from our grocery list. Nevertheless here you also find a shoe repair, dry cleaning services, clothing stores, sport stores, bakeries, many more and...

Depuis deux mois à cause des travaux sur la route de Strasbourg, l'access est compliqué, voire presque impossible le jours de la pluie. La semaine dernière, après la forte pluie la remorque à du retirer les voitures bloques das l'eau cumulé soys la RN. Grand choix dans la plupart des rayons, mais les prix pratiques sont au moins 20% plus éleves que dans Leclairc, Aldi, Nirma ou Lidl.. Dans le rayon fruits et legumes, les prix exorbitants, proches du prix de la viande. Les pêches à presque 5e, les tomatos à partir de 6e...Balance dans le rayon, pas simple â utiliser. Je n'arrivé pas à trouver les figues et cela m'avait fait perdre 5 minutes. Les figues ne sont pas parmi les fruits ordinaires, mais parmu les fruits egzotiques. Dans le Rayon anti gaspi, avec les dates courtes, seulement moins 20 à 30%, or chez Lidl ou Prointer, on achète les produits frais à ce prix. Pas de place pour garer les trotinetes et les gens se promenent dans le supermarche et encombrent les passages avec leur engins et les casques. Compte tenu de la grande taille de l'etablussement, je trouve que le rayon boucherie, poissonerie et la patissetie sont minuscules avec le choix limité et les prix elevées. Grand choix de baguettes: au quinoi, olives, de camoagne.(à partir de 1.15e). A la sortie, grand jeu dans laquelle person jamais gagne, qui fait gaspiller du...