Materiel.net Strasbourg - Magasin Informatique — Local services in Strasbourg

Accueil super, bonne impression générale, sauf que......les délais annoncés pour les interventions ne sont pas respectés et de loin pas respectés !!!!!!!! Ordinateur déposé vendredi, réparation annoncée pour mardi, on est vendredi, je n'ai exprès pas mis la pression, j'appelle et l'on m'annonce de manière très décontractée que l'intervention ne pourra pas avoir lieu avant la semaine prochaine au mieux !!!!!!!!!! Aucun essai d'effort pour essayer de remédier à la situation, c'est dommage, je suis coincé du coup, mais la machine que je comptais acheter le mois prochain chez eux et celle que nous avions choisi pour ma fille, je vais du coup les prendre ailleurs, c'est con mais je n'apprécie guère cette suffisance et ce comportement !! J'ai mis deux étoiles pour le " rêve vendu et pour l'accueil", sinon j'aurais mis sans doute moins quinze

Je modifie mon précédent avis, ayant eu des explications qui permettent de comprendre, je laisse volontairement l'avis initial pour que l'on soit dans le contexte

Donc après avoir cherché mon ordinateur réparé, j'ai eu les explications et il y en a deux, à savoir que le délai est dû à un technicien malade donc tout à fait compréhensible et "légitime", deuxième explication c'est que la réponse téléphonique n'est pas gérée directement par eux mais par une plateforme qui, visiblement n'en à rien à carrer de comment est perçu le client et de pourquoi il y a du retard, ce n'est pas leur problème ! Si l'on m'avait dit qu'un technicien est malade, il est évident que je n'aurais pas laissé un tel avis ... En même temps je ne pouvais pas le deviner. Concernant la prestation....du pur bonheur et à un tarif imbattable, des vrais pros et je ne peux que recommander cet établissement. Désolé encore pour mon coup de sang mais je pense que tout le monde pourra comprendre. Bonne...

Je commande régulièrement sur leur site internet, qualité et service au top mais ouvrir des magasins comme celui de vendenheim degrade leur image, j'y suis allé deux fois et franchement j'ai été déçu par les vendeurs, comme l'on déjà dit certains dans leurs commentaires on dirait que l'on dérange en demandant des renseignements, on vous fais des devis avec des produits qu'ils veulent vous vendre et bien cher malgré que je suis allé avec les références des composants que je voulais. En plus on m'a mis 2 cartes mère dans le devis pour mieux gonfler le prix. Je ne vous parle pas de la nana qui y travaille, même pas un sourire, je demande un renseignement ne connaissant pas le produit elle se moque quasiment de moi, vous répond avec un oui où non sans vous renseigner davantage. En gros finis pour moi cette boutique, d'ailleurs il y'a assez de...

Les anglo-saxons diraient : oustanding ! L’accueil technique du site est déjà très compétent et pour un usage professionnel, c’est essentiel. A la boutique, j’ai retrouvé cette même compétence pointue, mais avec en plus la possibilité de montrer/voir les choses. L’alimentation de mon appareil était cramée : le diagnostic a été vite confirmé, la personne a bien compris les besoins, a confirmé mon pré choix ce qui m’a rassuré. Quelques questions complémentaires pour vérifier, ce qui m’a permis de passer la commande de suite (ce que je fais rarement vu le budget). J’ai été appelé le samedi après-midi (je craignais d’avoir à attendre mardi matin), petit passage à l’atelier compris, et j’ai donc gagné deux jours pour reconstruire le poste et ses paramétrages (presque une semaine quand même ...). Outstanding, je vous dis (dépassant les...