La Pizza de Nico Vendenheim — Restaurant in Strasbourg

je mets 1 etoile car pas le choix sinon cela vaut 0 , en effet lors de ma commande telephonique on m annonce que cette derniere sera prête pour 19h10 j arrive à 19h08 donc dans le delai imparti et j attend j attend patiemment que l on m appelle pour recuperer mes pizzas comme cela est indique sur l affichette hors plusieurs personnes entrent et ressortent aussitôt avec leurs commandes ( alors qu elles sont arrivees apres moi bref ) au bout de 30 mn d attente et malgre que l on ne n ait toujours pas appelle je rentre en" grillant "la priorité aux personnes attendant devant moi et demande si ma commande de 19h10 n est toujours pas prete et la oh surprise on essaie de me "refiler " mes pizzas mais froides car effectivement au vu du temps passé ces dernieres ne pouvaient etre consommées qu apres un passage au four , je trouve que la gestion des commandes telephoniques ainsi que des commandes prises sur place meriteraient une bien meilleure organisation car de nombreuses autres personnes ont eu cette mesaventure qui malheureusement ne date pas d aujourd hui , il serait judicieux de mette une personne à l entrée qui filtre les commandes tel et les autres afin de permettre à ceux qui ont commandés d avoir la priorité et de pouvoir manger leurs pizzas directement sans devoir les rechauffer chez soi sinon autant prendre des surgeles cela reviendra...

Client depuis des années. Historique des 10 dernières commandes :

Une pizza oubliée Suppléments facturés mais pas mis ok Retrait ingrédient non respecté ok DEUX pizzas reçues sur trois différentes de la commande. Ils facturent une pizza censée être OFFERTE (au vu de la dernière commande) Suppléments toujours pas mis ok Ils oublient la Mozzarella sur deux pizzas sur quatre... Ils envoient des pizzas avec juste de la pâtes et des merguez sans que ça les choque..

Résultat sur toutes ces erreurs? Aucun geste commercial, pas même d'excuses, parfois ils sont d'accord pour refaire, une fois qu'on est rentrés s'installer et qu'il faut y retourner. Et encore..

Les pizzas sont bonnes, mais beaucoup beaucoup trop d'erreurs de commande et de production, c'est insupportable. Il faut tout vérifier sans cesse. Je recommande chaque fois par praticité, dans l'espoir que la commande sera bonne.

Peu de sérieux, peu de...

Pot Ben&Jerry's large trop cher

Edit après 3 ans: Ça fait 10 ans que je viens ici pour commander et je vois très clairement le déclin dans le personel. Service au téléphone peu amiable, peu de garniture sur la pizza (forcé de prendre un supplément), suppression de pizzas qui étaient vraiment excellentes (Pourquoi garder la RCS? Ils sont pas bons au football et de toute façon le foot c'e unst nul, remettez la Pizza Facebook et Paysanne s'il vous plait, c'est vraiment embêtant de devoir réexpliquer les garnitures à chaque fois que quelqu'un d'incompétent est au téléphone.) Tout ça pour dire que c'était bien mieux avant. Vu que la chaîne de restos ont encore la RCS, la pizza la plus inutile de la pizzeria, je vais parler en language foot; Recadrez le tir dans le...