Bowling Paxton — Local services in Torcy

Venus entre amis pour un bowling puis un billard, quelle surprise de voir comme depuis 30 ans, l accueil de ce genre de salles de divertissement n a toujours pas fait évoluer ses méthodes commerciales. Alors j ose espérer qu elles ne sont pas toutes comme celle ci, parce que, je passerai sur l amabilité du personnel à l accueil (pourtant ce mot devrait prendre tout son sens), je passerai sur le prix des boissons exorbitants (10€ le litre de soda ça va on se met bien), je passerai sur le matériel non entretenu ou renouvelé (moquettes de tables, queues récupérées d un billard ayant fait faillite en 1986 peut être 🤷🏼), et je passerai sur le discours du physionomiste pour nous indiquer la sortie, on le sait qu il y a des heures légales d ouverture et de fermeture, par contre lorsque l on traite avec de la clientèle, il est de bon ton de former son personnel aux bonnes pratiques commerciales et commerçantes et de savoir adapter son discours en fonction de sa clientèle, encore une base je crois du physionomiste. Du coup pour finir, après avoir passé tout cela en revue, et bien pour la prochaine soirée billard, car oui on ne va pas s empêcher de s amuser ni de consommer juste sous prétexte que certains sont mauvais, je passerai également mon tour sur cette adresse. PS: quand vous proposez 12 tables de billard, qu il n y en a qu une d occupée et que vous dites à vos clients qu il ne vous reste que ces 3 queues, dont une raccourcie de moitié, en + avec le ton qui va bien, là on sait où on a mis...

Nous arrivons a 21h30 pour faire un billard, beaucoup de monde donc de l'attente je comprends. Nous arrivons enfin a l'accueil et un jeune homme nous averti donc qu'il ne reste plus de grande table mais que des petites Nous lui disons que cela ne nous gène pas et que nous acceptons, et la, apres 20min d'attente le jeune homme part sur un ordinateur et ne s'occupe plus de nous. nous pensons donc logiquement qu'il s' occupe de notre réservation. Apres de nouveau 15min d'attente nous redemendons au jeune homme s'il ne nous a pas oublier et la d'un ton assez méprisant nous dit que c'est avec son collègue qu'il fait voir. nous reattendons la disponibilité du collègue un bon quart d'heure pour nous entendre dire qu'au final la derniere table avait été donné a un autre groupe qui était apres nous mais de qui on c'est occupé de suite pendant que nous attendions le premier jeune homme qui c'est barre sur son ordi sans rien nous dire et que nous avons attendue 15min Tous cela pour dire que j'ai eu un accueil exécrable, que l'on m'a pris pour un con. Je pensais coller une droite au serveur tellement il était condescendant et avec aucine compétences mais je me suis décidé à écrire ce commentaire et je compte y retourner pour discuter avec la direction de ce comportement inacceptable. J'espère vous revoir pour vous faire ravaler votre fierté et votre incompétence dans votre domaine car l'expérience fut amer et jamais vu en la matière pour moi. a bientôt...

Accueil et service déplorable !!!! Nous avons l’habitude mon fiancé et moi de fréquenter ce lieu, plus précisément pour le billard. Ce soir, vendredi, nous sommes très déçu de l’accueil. Arrivé pour demander une table de billard américain , l’hôtesse d’accueil, d’un air désintéressé, nous informe que les tables sont prises. Sans nous informer la suite du déroulé, nous attendons notre tour sur le canapé rouge non loin des billards. Nous lui avons bien précisé que l’on patientait. On observe que des personnes arrivées après nous s’installent pour le billard américain qu’on attendait depuis 30 bonnes minutes... Nous revenons voir la même hôtesse et demandons pourquoi ces personnes sont passées devant nous. Elle nous explique qu’il y avait une liste d’attente, liste dont nous avons pas eu connaissance. Nous avons attendu pour rien. Nous demandons combien de personnes étaient devant nous. Elle nous rétorque qu’il y a 2 couples inscrits sur cette liste. Résultat aucune excuse pour ne pas nous avoir inscrit sur cette liste alors que nous sommes arrivés avant. Même pas un mot pour nous faire passer devant. Elle nous a juste tendu un biper pour que l’on patiente encore après ces personnes, qui sont pourtant arrivées bien après nous. Signe d’un manque de professionnalisme certain...Intolérable, nous comprenons qu’il y avait du monde ainsi l’organisation peut en pâtir mais nous n’acceptons pas ce déni à...