Je vous invite à lire leur maniÚre de répondre aux clients, notamment sur les avis négatifs.
ArrivĂ©s avec seulement 10 minutes de retard, nous avons tentĂ© de trouver une solution en proposant de rĂ©duire notre temps de jeu pour ne pĂ©naliser personne. Mais aucun effort nâa Ă©tĂ© fait de leur cĂŽtĂ©. Ils ont osĂ© rĂ©pondre : 'Tant pis pour vous, jâai des acteurs Ă payer'.
Si l'objectif est de perdre des clients, alors c'est mission accomplie. Cette entreprise doit revoir son management et son service client, qui sont loin d'ĂȘtre SMART.
Je reconnais avoir été en retard, ce qui, je le concÚde, peut poser problÚme pour votre organisation. Cependant, votre maniÚre de répondre est non seulement démesurée, mais également méprisante.
Insinuer que je déforme la vérité ou faire des attaques personnelles sur ma "patience" est tout simplement inacceptable et peu professionnel.
Votre incapacité à gérer un simple retour client sans tomber dans un registre de reproches et de sarcasmes en dit long sur la considération que vous portez à vos clients.
Peut-ĂȘtre devriez-vous vous concentrer sur lâamĂ©lioration de votre communication, plutĂŽt que de tenter dâĂ©teindre les critiques avec une telle...
   Read moreJ'y avais Ă©tĂ© le Weekend du 23 juin pour mon annive (organisĂ© secrĂštement par ma famille) et j'ai passer un moment "horrible" :). J'ai pu voir l'envers du dĂ©cor de cette soirĂ©e spĂ©cial ou j'ai pu dĂ©couvrir une Ă©quipe Ă l'Ă©coute du client et prĂȘt a tout mettre en oeuvre pour que l'on vive un vrai "cauchemar". Bref j'ai tellement adorĂ© que j'y suis retournĂ© quelques semaines plus tard en Juillet pour le faire dĂ©couvrir Ă mes amis. L'Ă©quipe m'avait reconnu et n'ont pas hĂ©siter Ă mettre les bouchĂ©s doubles cette fois-ci me faisant vivre un deuxiĂšme cauchemar aussi intense que le 1er malgrĂ© le fait que je l'avais dĂ©jĂ fait. Je tien d'ailleurs Ă tous les remercier :).
PS: Pour ceux qui aime les sensation trĂšs fortes, nâhĂ©sitĂ© par Ă rĂ©server sur les derniĂšres tranches horaires du soir et Ă appeler quelques jours avant l'heure fatidique afin de demander un niveau de peur au dessus.
Bonne...
   Read moreSuper expérience ! Bonne dose de frayeur et d'adrénaline mais surtout de rire entre amis et familles ! Le fonctionnement et les rÚgles de ce scary game sont d'autant plus surprenants au début lors du speech mais sans ceci le jeu serait moins effrayant et stressant ! Les différentes salles sont super bien décorées et les énigmes ont un niveau de difficulté normale. De plus s'ajoute une bande son, un jeu de lumiÚre, des costumes et un jeu d'acteur venus tout droit d'un film d'horreur ! Je recommande à 100% d'autant plus que vous serez jamais mélangé à d'autres groupes et je vous conseille de faire des groupes de 3 maxi. (certains espaces sont vraiment étroits à mon point de vue à partir de 4 personnes) ! Et un dernier conseil : cachez-vous bien... Visite effectuée le 21/09/2019, créneau horaire de...
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