Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Torcy

je change mon commentaire de part ma déception.

je suis une cliente fidèle et je trouve idnamissible le traitement accordé aux anciens clients. je reconnais que l équipe à changer ce sont les aléas de la vie .

mais au bout d un moment , il faut savoir faire le recrutement. si j en viens à là car ce n est pas la première fois. La serveuse une blonde a été tout au long de son service désagréable. d ailleurs cet même personne il y a 3 mois de cela s est permise de me juger lorsque j ai demandé un mojito bien sucré..

cette même serveuse , nous a fait payer 3 euros de plus pour emporter une bouteille de vin que nous avons commandé pour notre repas 23 euros quand meme. Nous étions, pas à 3 euros près sachant que nous dépensons généralement minimum 100 euros pour deux personnes.

mais c est le principe. Au lieu de s excuser et de reconnaître son erreur . Elle insiste sur le fait qu elle a raison et que c est la politique de l'établissement hors si on regarde la loi anti gaspillage et le droit du bouchon . Celle ci se trompe.

Nous n avions pas fini notre bouteille car mon conjoint conduit donc je suis désolée cela incite boire toute la bouteille. surtout que je pense que si nous n aurions pas récupérer la bouteille ils auraient jeté le vin bravo le gaspillage...

Heureusement, que le reste du personnel a su rester professionnel. notamment la serveuse brune qui était à l encaissement . je l a remercie beaucoup car ,elle au moins connaît son métier.

je ne voulais plus revenir sachant que j ai un bureau plus près de chez moi. je venais régulièrement à servon pour le côté chaleureux. mais quand je vois comment on traite les clients fidèles et anciens cela ne me donne plus envie de revenir .

mis à part ce point noir le camembert rôti...

À fuir… service déplorable… table pas dressée, les plats arrivent (2 sur 3), ça n’a pas l’air de choquer la serveuse, nous attendons les couverts et les verres en pensant que ça va arriver avec le 3eme plat, mais non… du coup je vais au bar pour réclamer les couverts et verres, ils arrivent enfin.

Une bonne heure après, nos assiettes sont toujours présentes, vides… nous demandons une carte des dessert que nous n’aurons jamais…

Pourtant la serveuse, pas aimable du tout est revenue a plusieurs reprises mais en vain, elle voulait juste s’assurer que nous ne commanderons plus de boissons car le bar ferme… je tente a nouveau la carte des desserts…

Nous avons bien compris que ce ne sera pas pour aujourd’hui, pourtant la serveuse arrive enfin pour débarrasser après 2 h au moins, puis elle nous demande de bien vouloir lui donner les assiettes (et pourquoi pas, le lui apporter en cuisine aussi ?)

Nous décidons de régler notre addition via le QR code présent sur la table, et de payer des frais de service, plutôt que d’avoir à faire encore a couette couette la serveuse désagréable, ce qui est un comble vu que le service est inexistant.

Heureusement on a eu à faire 1 fois ou 2 dans la soirée à une serveuse qui était pour le coup agréable et qui faisait de son mieux pour assurer auprès des clients.

Bref, ou se trouvait la camera cachée s’il vous plaît ? Montrez vous Philippe Etchebest svp, ce n’est pas possible que ce service était réel.

Et bon appétit...

Vraiment très déçus 😞. On se faisait une joie de manger au bureau que nous connaissons dans d autres villes mais la notre expérience à celui de servon était catastrophique. Déjà une fois commandé, on se rend compte que les verres sont sales, les couverts et également la serviette sur laquelle ils étaient aussi. L envie de fuir s est faites sentir, mais on s est dit que peut être s agissait il d un faux pas d un stagiaire. Le tout nous a été changé fort heureusement. Mais la suite n a pas été meilleure, mon escalope a la sauce tomate mozarella était fade les frites pas assez cuites la salade était noyée dans la vinaigrette impossible manger. Le plat de mon fils (pates cheddar) manquait de saveur et le fromage était à peine cuit mais la faim d un ado a pris le dessus même s il n a pas finit son plat ce qui est étonnant Nous n avons pas pu en faire part avant au serveur étant donné qu ils étaient quasi absents. Une fois qu on nous a débarrassé la table je pense par le responsable nous lui avons fait part de cette mauvaise expérience. Il a était surpris et a reconnu qu effectivement on aurait pas du nous servir comme ça surtout la 🥗. Il a voulu nous offrir les desserts que nous avons refusé, lors du paiement une remise de 10% à été faites. Cela dit ce sera la dernière fois pour nous a celui ci malgré les très belles expériences gustatives que nous avons eu dans d autres "bureau" et ici notamment par le...