B&M — Local services in Tours

Aujourd'hui je me suis rendue au magasin accompagnée de mon mari et mes deux enfants. Nous avons fait des achats et au moment de sortir du magasin ( il y avait en même temps que nous deux dames avec des enfants et une poussette), le portique a sonné. Tout de suite l'agent de sécurité qui était à l'extérieur en train de fumer une cigarette avec des "clients" ou "amis" a dit à mon mari "qu'est-ce qui à sonné ?", j'ai pensé que c'était peut-être le panier que j'avais déposé en sortant. Il nous dit de façon assez agressive, venez on va rentrer le panier n'a pas pu sonner. Mon mari lui dit que les personnes derrière sont sorties en même temps que nous et que c'est peut-être elles qui ont sonné (il était dehors, à moitié de dos et n'a pas assisté à la scène mais juste entendu). Il dit à mon mari "c'est bon frère rentre" , mon mari refuse car nous avons, et notre ticket et nos articles qu'il aurait pu vérifier avant de nous accuser de quoi que ce soit. Les dames derrière nous, repassent et sonnent. À ce moment là, il dit à mon mari devant mes enfants, choqués, "c'est bon casse toi mec". J'aimerai savoir de quel droit il s'est permis de tutoyer mon mari et de plus, d'utiliser ce langage avec un client. Je ne compte pas en rester là, tout ça s'est passé sous les yeux de mes enfants qui sont restés choqués de voir quelqu'un agresser verbalement leur papa. Ne vous étonnez pas si vous perdez des clients à cause de ce genre de comportement. Mon mari était habillé de façon décontracté et c'est peut-être pour celà qu'il s'est permis de lui parler comme il l'aurait peut-être fait avec un jeune. Sachez que je ne compte pas en rester là et que je compte bien monter plus haut. Je ne comprends pas cet excès de zèle. Je suis moi même du commerce et je ne me suis jamais permise de parler de la sorte à un client même en cas de litige. De plus, votre employé se trouvait à l'extérieur, il me semble qu'il est payé pour faire son travail à l'intérieur, il n'a pas pu voir qui sonnait entre nous et les personnes qui sortaient. Il se trouve que ce n'était pas nous. J'espère que vous prendrez en considération mon message. Nous avons été humiliés et insultés, tout ça sous les yeux de nos enfants....

👉🇪🇦B&M es el único lugar abierto y donde las otras tiendas ahora no abren los domingos. ¿Qué encontramos aquí? Desde un juguete hasta una flor artificial, pasando por productos de higiene, limpieza, maquillaje, decoración, productos para vehículos y mascotas. Para estas vocaciones hay varias opciones para la merienda de los niños y nosotros los adultos. ¿Los precios? Súper asequibles. ¿Qué me gustó? Un arreglo floral de orquídeas y unos dispensadores de jabón modernos. ¿Qué descubrí? Qué esta tienda ofrece también en venta plantas ornamentales naturales ¿Cómo es el ambiente? Súper 👍, todo está organizado hasta por color. ¿Qué tal el servicio? Autoservicio y si necesitas ayuda el personal te aconseja muy amablemente. 1💯 por ciento recomendado 🇨🇵👉B&M est le seul endroit ouvert et où les autres magasins ne sont plus ouverts le dimanche. Que trouve-t-on ici ? D'un jouet à une fleur artificielle, en passant par l'hygiène, le nettoyage, le maquillage, la décoration, le véhicule et les produits pour animaux de compagnie. Pour ces vocations, il existe plusieurs options pour grignoter les enfants et nous les adultes. Les prix ? Super abordable. Qu'est-ce que j'ai aimé ? Un arrangement floral d'orchidées et de distributeurs de savon modernes. Qu'est-ce que j'ai découvert ? Qu'est-ce que ce magasin offre également à la vente de plantes ornementales naturelles À quoi ressemble l'atmosphère ? Super 👍, tout est organisé même par couleur. Comment était le service ? En libre-service et si vous avez besoin d'aide, le personnel vous conseille très gentiment. 1💯 pour...

Je suis allé à BM avec des articles achetés juste avant à Action, je me suis donc dirigé vers la caisse afin d'en informer l'hôtesse de caisse. Seulement à mon arrivée, la personne m'a vulgairement pris de haut en m'indiquant que c'était toujours le même problème avec les gens qui viennent d'action et qui ne prennent pas de tickets de caisse, qu'il fallait rentrer directement par la sortie et venir la voir. Son ton hautain et autoritaire m'a mis hors de moi. Je suis donc allé demander un justificatif de paiement à Action car elle a refusé de me rendre mes articles et voulait les passer une seconde fois ! Je suis littéralement choqué de son attitude et de son comportement ! Jamais je ne m'emporte comme ça mais là, j'ai trinqué pour tous les autres et c'est purement injuste ! Cette dame est visiblement aigrie d'accueillir du public dans son magasin ! Une chose est sûre, je ne remettrai plus un pied dans ce magasin ! Elle m'a même demandé pourquoi je n'avais pas déposer les articles dans ma voiture sachant que ma voiture était sur un autre parking et avec visiblement l'obligation de me justifier ! Une honte ! Je suis...