BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Tours

Je me suis arrêté par hasard à cette boulangerie un peu décentrée de la zone urbaine. Je n'ai encore pas poussé la porte, que je dispose d'une grande facilité de stationnement,ce qui n'est pas négligeable. Devant ce bâtiment, bancs et tables peuvent mepermettre de me restaurer sans subir les nuisances sonores de nos voisins . Je franchis la porte et de suite, je suis surpris par cette surface qui est repartie en deux secteurs, la boulangerie d'une part et l'épicerie, boucherie d'autre part. la boulangerie et l'exposition lumineuse de tous les viennoiseries, pains et pâtisseries me donne, de suite, l'envie de commander, et de consommer; tout a l'air succulent, dur dur ma ligne ! Et pour agrémenter l'ensemble de ces commentaires, je rajoute que de nombreuses "promotions " me sont proposées . je réside à 40 kms et chaque fois que je "descends "à Strasbourg, je fais un détour pour y faire mes petits courses Je ne pourrai pas terminer ces commentaires sans mettre en exergue la gentillesse peu commune de l'ensemble du personnel; j'ai déjà fait part de tous ces commentaires au Responsable d'établissement et j'ose supposé qu'il a été mon porte parole . Oui, je suis très satisfait, oui je le fais savoir haut et fort, beaucoup d'autres Professionnels pourraient s'en aspirer ; aimer son métier c'est l'exercer avec passion, dans cette boulangerie, j'ai envie d'acheter.... pourquoi s'en cacher, pourquoi ne pas le dire ? Bien sûr, le bilan comptable en fin d'exercice annuel n'est pas négligeable mais, ce qui l'est également, la...

Arnaque commerciale hallucinante chez Ange St-Cyr-sur-Loire

Suite à une vidéo promotionnelle rémunérée par un compte Instagram de Tours pour l’enseigne Boulangerie Ange, je décide de lui laisser une seconde chance. J’y suis allée il y a deux ans, mais les viennoiseries étaient inmangeables car encore toutes congelées.

Je me rends donc hier après-midi à la boulangerie Ange de Saint-Cyr-sur-Loire, le samedi 24 mai à 16h et je suis reçue par Kévin. Après avoir réglé en CB, je me rends compte qu’on m’a fait payé plus cher que ce que j’ai sélectionné. Le vendeur m’indique qu’il ne peut pas me rembourser car j’ai payé par CB, il regarde dans sa caisse mais n’a pas de monnaie soit disant. Il me rend des pièces. Une fois chez moi, je me rends compte qu’il m’a rendu 2 pièces de 0.10€ alors que la différence etait de plusieurs euros… comment peut-on prendre les consommateurs pour des cons et se foutre de leur gueule à ce point ? C’est hallucinant ce manque de professionnalisme. J’ai proposé un avoir sur le moment à la caisse pour que je revienne plus tard mais ce n’était pas possible non plus… Ce comportement de pratique commerciale trompeuse sera bien évidement déclaré à la répression des fraudes… énorme faute professionnelle, je n’en reviens pas. Comment peut-on agir de la sorte quand on travaille dans le commerce ?

Je reprendrai donc l’habitude d’aller à la boulangerie Feuillette, à 2min de la vôtre qui bien est bien plus qualitative et où les vendeurs n’essaient pas d’arnaquer les clients…

À FUIR...

Bonjour,

14/04/2023 : 10h00 Je tiens à vous faire part de ma déception.

Client habitué, carte de fidélité en main. Je n'ai pas été pris en charge durant 5 longues minutes alors que j'étais seul à la caisse et que j'avais bien été vu. J'interroge une salariée en train de s'occuper de la machine à café : est-il possible de commander ? "Oui oui". 5mn plus tard toujours pas de réactions, je suis parti.

J'ai été chez le concurrent Feuillette quelques centaines de mètres plus loin sur mon trajet, j'ai été immédiatement servi alors que le nombre de clients était bien plus nombreux.

Aujourd'hui vous avez perdu un client et votre concurrent principal vient d'en gagner un. Naturellement je fais part de cette déception à l'ensemble de mon réseau proche de Saint-Cyr-sur-Loire.

Je n'ai pas l'habitude de faire part de mon mécontentement sur internet, peut-être y-a-t-il un événement RH récent au sein de cette structure qui a bouleversé les habitudes et fait baisser drastiquement le niveau de rigueur précédemment vu. Je ne sais pas, je ne reviendrai plus.

Bonne...