Aldi — Local services in Berlin

Dropping my review just after coming back! Security here is racist!! If you are not white be prepared to get followed and stared by the security person!! I visit regularly here and this time the security was following and continuously looking my bag. So I threw my bag after the checkout and said “check whatever you want”! I believe staff also asked to target me because after scrutinising me, he left. I don’t have an issue to cooperate with the security person/staff, but why only the asians or non german people are getting targeted in...

Normaler ALDI, für den täglichen Einkauf geeignet. Bequemes Parken direkt vor dem Laden. Ich kaufe hier ein, seitdem vor einiger Zeit der ALDI nahe der Sömmeringhalle dichtgemacht hat.

Meine ursprüngliche Bewertung hatte 4 Sterne. Diese habe ich zeitweise korrigiert auf nur noch 2 Sterne, aktuell wieder auf 3 Sterne. Das hatte diesen Grund:

Ich habe festgestellt, dass die Auszeichnung von Preisen am Regal und die Abrechnung an der Kasse öfter mal nicht übereinstimmt. Am Regal steht z. B. für den Orangensaft 1,49 € dran, auf dem Kassenzettel wird 1,59 € berechnet. Wenn ich das beanstande, sagt der Kassierer, das Preisschild am Regal sei falsch. Mir wird angeboten, die Ware zurück zu geben und den angeblich falschen Preis erstattet zu bekommen. Mir die Differenz zurück zu zahlen.... (und so den Preis vom Regal abzurechnen) ....wird abgelehnt. Gestern ist einem anderen Kunden das Gleiche mit seinen Bananen passiert. Auch die waren in der Obstabteilung günstiger ausgepreist und wurden an der Kasse teurer berechnet. Der andere Kunde war konsequenter als ich und hat sie zurück gegeben.

Der Kassierer argumentiert, dass das ein Fehler und damit menschlich sei. Da dies Geschäftsgebaren aber offensichtlich kein Einzelfall ist (sondern Methode??), fühle ich mich betrogen. Normalerweise würde ich hier nicht mehr einkaufen.

Update 03/2024: Trotzdem kaufe ich hier immer noch regelmäßig ein, weil der Laden für mich günstig liegt. Da ich den ALDI ansonsten OK finde, ändere ich meine Bewertung wieder von 2...

Am 12.11.2024 um 17:30 Uhr hatte ich eine äußerst unangenehme Erfahrung in der Aldi-Filiale. Der Kassierer, ein Mann mit langem Bart und hellblauen Augen, war unfreundlich und führte die Kassiervorgänge in einer Weise durch, die respektlos und unnötig hastig war. Trotz meiner Bitte bestand er darauf, eine schwere Wasserflasche zuerst zu scannen und schob die Artikel so schnell über den Scanner, dass es schließlich dazu kam, dass ein Apfel herunterfiel. Auch als ich darum bat, langsamer zu machen, ignorierte er meine Bitte und fuhr fort, die Artikel aggressiv weiterzuschieben. Dies führte dazu, dass eine Schokoladentafel für mein Kind in einen Papierkorb fiel. Als er mir diese anschließend anbot, war die Situation nicht nur unhöflich, sondern auch unhygienisch.

Zusätzlich war der Mann mit dem Tattoo, der vermutlich als Sicherheitskraft tätig ist, extrem unfreundlich. Sein Verhalten wirkte auf mich besonders abweisend und hat einen unangenehmen Eindruck hinterlassen, der fast schon rassistisch wirkte.

Dies war nicht mein erster Vorfall in dieser Filiale, sondern bereits das zweite Problem, das ich hier erlebt habe. Aus diesem Grund werde ich definitiv nicht mehr zurückkommen. Ich erwarte in einer solchen Situation Professionalität, Freundlichkeit und ein Mindestmaß an Rücksichtnahme, insbesondere wenn man mit einem Kind einkauft. Dieses Erlebnis war enttäuschend und nicht der Kundenservice, den ich...