Da Lio — Restaurant in Berlin

Ein absoluter Reinfall!!! Wir haben vor 20 Uhr bestellt - angegebene Lieferzeit betrug 30 min. Als ich ab 21 Uhr versucht habe das Lokal zu erreichen war dort keiner mehr, weshalb ich mich an Lieferando direkt wenden musst. Im Anschluss versuchte auch Lieferando das Restaurante zu erreichen - erfolglos. Nach weiteren 30 min kam ein Lieferant dem ich mitteilte ich dürfe das essen nicht mehr annehmen weil Lieferando mir das Geld zurückbuchen wird. Dieser sah das aber nicht ein und ließ das essen einfach im Treppenflur zurück weil keiner mehr im Restaurante sei und er in zweiter Reihe geparkt habe. Als ich das bei Lieferando gemeldet habe und sie mir sagten ich solle es mir schmecken lassen würde ich dann leider stark enttäuscht. Die Pizza mit 4 verschiedenen Salamisorten hatte zwar einen netten Teig aber die 4 Sorten machten sich nur durch den Schnitt der Salami bemerkbar und hatten auch keine versprochene Salcicia drauf (sowie 2 weiter Sorten die fehlten). Die Tortellini alla Panna war sehr trocken und fertig gekauft (nicht selbst zubereitet) die Soße war auch bereits angetrocknet...also gehe ich nun traurig ins bett! Fazit - Lieferando Top,...

Essen bestellt, Geld abgebucht, soweit so gut. Leider war das Essen dann nach vorhergesagtem Lieferzeitpunkt gute 30 Minuten nicht auffindbar. Da der Laden bereits geschlossen hatte konnten weder wir, noch sehr bemühte Support Mitarbeiter bei Lieferando jemanden erreichen um das Mysterium zu klären. Als das essen dann gut 1,5h nach der Bestellung geliefert wurde und der Lieferdienst es vor die Tür stellte nach dem wir (in Absprache mit dem Dienstleister) die Annahme verweigerten, schmeckte es nicht sonderlich. Anstelle der bestellten Pizza wurde zudem eine andere geliefert. Wer es bis hier geschafft hat kann sich wohl denken... von mir gibt es leider...

Bestellung aufgegeben, bezahlt, vergeblich gewartet. Laut Lieferservice sollte es erst 40, dann 90 Minuten werden. Nach 150 Minuten haben wir aufgegeben. Im Restaurant war niemand erreichbar, in der App haben sie einfach angegeben, dass die Bestellung zugestellt worden wäre. Echt Frechhheit. Wenn sie keine Bestellungen mehr annehmen wollen, in Ordnung. Aber sie anzunehmen, uns stundenlang warten zu lassen, ohne sie zu stornieren, abzubrechen oder wenigstens ans Telefon zu gehen ist wirklich keine schöne Art. Es war unser erster Versuch dort, wird der...