Berlinplant — Local services in Berlin

Pflanzen

Wir haben zwei Pflanzen kurz nacheinander bei berlinplant bestellt. Zuerst eine Alocasia Splash, später eine Anthurium Warocqueanum. Beide Pflanzen sind in gutem Zustand. Sowohl die Blätter als auch die Wurzeln waren gesund. Man merkt, dass die Pflanzen frisch eingetopft waren. Das Substrat, in welches die Pflanzen getopft sind, ist passend zur Pflanze: so waren beide in hauseigenem Airoid-Mix getopft. Da wir unsere Pflanzen hauptsächlich in mineralischen Substraten in einer semi- Hydrokultur halten, kann ich leider nichts zur langfristigen Nutzung des Erdmischung sagen, außer, dass die Pflanzen darin eine gute Eingewöhnungsphase bei uns daheim durchlebt haben. Die Töpfe von berlinplant sind durchsichtig – wodurch gerade nach dem Versand die Wurzeln gut inspiziert werden können, ohne zusätzlichen Stress durch sofortiges Umtopfen zu verursachen.

Kundenservice, Versand und Verpackung

Unserer Erfahrung nach ist der Kundenservice ohne Ausnahme großartig. Bei unserer ersten Bestellung wurde das Paket durch DHL beschädigt und musste in der Postfiliale abgeholt werden. Die Alocasia war jedoch so gut verpackt, dass die Pflanze absolut unbeschädigt war. Nach kurzem Rückschluss mit Felix von berlinplant erhielten wir eine kleine Wiedergutmachung, die sehr großzügig war, da das Problem ja eindeutig bei DHL und nicht bei berlinplant lag. Eine sehr zuvorkommende und verständnisvolle Reaktion!

Die langblättrige Anthurium Warocqueanum war ebenso sehr gut verpackt. Dies ist eine kleine Herausforderung, da die Blätter gerne mal länger als der gesamte Topf sind. Nach vorsichtigem Auspacken konnten wir keine Beschädigung an der Pflanze und keinen Knick finden. Ursprünglich war diese Schönheit als „Bald zurück“ auf der Website gekennzeichnet. Deshalb fragten wir über Instagram nach, wann sie wieder zurück ist. Wir bekamen noch am selben Tag Info und einen Tag später Videos von der frischen Lieferung.

Berlinplant antwortete bei allen Anliegen immer freundlich, prompt und zufriedenstellend. Ein gutes Beispiel für einen rundum exzellenten Kundenservice!

Preis/Leistung

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nach unseren Erfahrungen absolut. Preislich sind die Raritäten natürlich teurer als „normale“ Zimmerpflanzen, jedoch sind sie verglichen zu anderen Anbietern durchaus erschwinglich. Zusammen mit dem guten Kundenservice, der sicheren Verpackung und der hohen Qualität der Pflanzen sind wir vollends zufrieden mit diesem Unternehmen....

Ich habe mir zwei Pflänzchen über den zweifelsfrei sehr aufgeräumten Onlineshop bestellt. Die Pflanzen entsprechen den gezeigten Bildern. Blätter wie auch Wurzeln sind in einem exzellenten Zustand. Leider sind Kalkreste auf den Blättern vorhanden, was für mich jedoch weniger in Gewicht fällt. Die Verpackung ist überaus gelungen. Es wird sehr viel Wert auf Dämmmaterial in Form von Papierstreifen gesetzt und die Pflanzen sind jeweils nochmal in Papier gewickelt. Im Inneren des gewickelten Papieres sind erneut Papierstreifen vorzufinden. Die Pflanzen sind in durchsichtigen Pflanztöpfen, wodurch der Zustand der Wurzeln leicht zu überprüfen ist. Die Erde wird durch Watte sehr gut im Topf gehalten. Ein Heatpack war ebenso mit im Paket. Es war beim öffnen jedoch bereits kalt geworden. Mir wäre ein 48 std. Heatpack lieber gewesen. Doch im Großen und Ganzen bin ich vollends zufrieden und kann und möchte Berlinplant zu 100% weiterempfehlen! Alex und Felix sind zwei super Menschen, die man auch schnell und einfach über WhatsApp erreichen kann. Dabei sind sie sehr höflich und allgemein sehr...

My favorite place to order plants from! They offer outstanding customer service and delivery is super fast. The packaging is very secure and well thought through. The plants I've ordered so far are excellent and super healthy and arrive in great high quality soil so that you don't have to repot right away. Can't recommend enough and will definitely...