Horst-Dohm-Eisstadion — Local services in Berlin

UPDATE: New colours, Same amazing experience! The rink was renovated and is even better than before. Same amazing staff. And I must emphasise that in a city where customer service is hampered by the cultural rudeness of Berliners, Horst Dohm is an exception. The staff are pleasant! Absolutely the best ice rink in Berlin. Amazing, friendly staff. Attentive staff who quickly care for anyone with injuries. During peak periods, especially on weekends prepare to stay on the queue for a bit. I advise you buy a season ticket so that the next time you go, you don't have to stay on the regular queue. Sunday is the best day to go: both rinks are open to the public and the 400m ring is cleaned...

The Eisstadium is pretty amazing :) it's spilt into a classic arena with barier around it and outer ring. On the outside there are blue pads to prevent anyone hurting the self if accidently leaving the ring (there is no rail) these are kinda missed on inner side.

One of these section is open while the other is being prepared or used for training sections :)

The entrance fee is cheap. The whole place has rubber floors so u can go even to toilet with your skates on:) the locker room is spacious :)

There is a tribune on one side and few rest stations around the ring.

It was rather crowded and at the end we left as we were afraid of hurting one of a bambilion kids running around...

Nie wieder! Leider habe ich mit meiner 3. Klasse keine guten Erfahrungen dort gemacht. Wir hatten uns für 11 Uhr angemeldet, waren um 10:45 Uhr da und mussten tatsächlich 45 MINUTEN in der Schlange stehen, bis wir die – vollkommen überteuerten – Schlittschuhe ausleihen konnten bzw. dann endlich ausgehändigt bekamen. Als wir an der Reihe waren, brachte ich dezent meinen Unmut darüber zum Ausdruck mit gravierenden Folgen später bei der Rückgabe. Doch zunächst unsere Erfahrungen beim Eislaufen: Die Eisbahn war sehr überlaufen, entsprechend konnte man kaum noch von einer Eisfläche, eher von einer Schneefläche sprechen. Es wurden auch vereinzelt Schneebälle (gebildet vom Schnee des Eises) geworfen! Die Außenbahn war während unseres Aufenthaltes gesperrt, so dass sich Hunderte von Kindern und Jugendlichen auf der Innenfläche drängten. Ganz schlimm wurde später die Rückgabe der Schlittschuhe. Sämtliche Fragen, die ich stellte (z.B. wo wir unsere Schlittschuhe sammeln sollten) wurden nicht direkt, sondern nur mit aggressivem Unterton („nicht hier“) beantwortet. Da eine andere Klasse den Abgabetresen lange Zeit blockierte, legte unsere Erzieherin versehentlich zwei Paar Schuhe mit hinzu. Ich verwies auf den Fehler, wurde angefahren, dass sie es vollkommen richtig mache und immer wieder aggressiv aufgefordert, mich vom Tresen zu entfernen. Da ich diese Behandlung als nicht angemessen empfand, kam ich dieser Aufforderung nicht nach mit der Folge, dass der Sicherheitsdienst gerufen wurde. Mit ihm konnte man glücklicherweise eine vernünftige Konversation führen, natürlich war aber auch er befangen, weil er mit falschen Informationen versehen wurde. Ganz am Schluss kam uns noch die Dame von der Telefonannahme nachgelaufen und mahnte „respektvolles“ Verhalten an. Das war nun mal gänzlich abstrus, da die Respektlosigkeit seitens des Personals am Ausgabetresen das ganzen Konflikt zuerst ausgelöst hatte. Ich empfehle dringend, um ähnlichen Erfahrungen aus dem Weg zu gehen, diese Eisbahn lieber nicht...