NP-Markt Berlin - Hellersdorf — Local services in Berlin

Heute am 22.07 Circa 11 Uhr habe ich den NP Markt Berlin, Hellersdorf aufgesucht, um für meinen Sohn windeln und Milchbrei zu kaufen. Ich finde den NP Markt tatsächlich sehr gut da das Sortiment vielfältig ist und bis vor meinem Besuch heute die Mitarbeiter sehr freundlich und geduldig waren.

Als ich heute bei meinem Einkauf an der Kasse stand, um die Ware zu bezahlen war die Kassiererin, die heute an der Kasse saß ungeduldig und hatte anscheinend ein Problem damit, dass ich ihr das Wechselgeld passend geben wollte. Es handelt sich hierbei um meiner Meinung nach eine etwas ältere Dame also so sah sie zu, mindestens aus. Es handelten sich hierbei um 9,80 € was die Dame natürlich nicht wissen kann, ist, dass ich nur ein 200 € Schein dabei hatte und anders hätte nicht bezahlen können. Also suche ich natürlich, wenn ich noch Kleingeld dabei habe nach dem passenden Wechselgeld damit ich ihr nicht die Umstände bereiten muss eine Summe von 9,80 € mit einem 200 € Schein zu bezahlen. Da ich aber noch genug Wechselgeld klein in Münzenform im Portmonee mit mir bei hatte, wollte ich ihr das Wechselgeld also in Münzen geben und das waren 2€ 1€ 0,50 € 0,20€ 0,10€ Cent/Euro Stücke.

Es waren also nicht ein Cent Stücke oder zwei Cent Stücke oder auch 0,05€ Stücke die ich ihr gegeben hätte.

Ich möchte anmerken. Sie äußerte sich, als ich in meinem Portmonee nach den Münzen gekramt. Habe mit. „Oh Gott.“ Daraufhin hat die Kundin hinter mir geantwortet „ja, ist halt so“ So ein Benehmen von einer Kassiererin ist wirklich meiner Meinung nach sehr unverschämt.

Was ich auch noch anmerken möchte, davor hatte sie einen Kunden zweimal gefragt, ob er nicht die Otti oder Ollifanten sammelt, welcher sie daraufhin gefragt hatte was denn diese Otti Ollifanten sind. Also hat dieses Gespräch zwischen dem Kunden und der Kassiererin länger gedauert, als dass ich in meinem Portmonee nach passendem Wechselgeld gekramt habe und das hatte vielleicht nur 10 Sekunden gedauert. Was tatsächlich länger die Schlange aufgehalten hat als mein kramen im Portmonee.

Meiner Meinung nach sollten solche Menschen nicht an der Kasse sitzen, wenn sie keine Geduld haben, dass Menschen, die in ihrem Laden einkaufen nach passendem Wechselgeld suchen oder eventuell etwas länger beim bezahlen brauchen. Ich bin sogar zu 100 % davon überzeugt, dass, wenn ich nicht jung wäre sondern alt die Dame wahrscheinlich damit überhaupt kein Problem gehabt hätte. Ich finde es einfach nur peinlich.

Dadurch, dass die Dame an der Kasse so ungeduldig war und anscheinend die Dame, die hinter mir war, auch sehr ungeduldig war, habe ich, als ich die Bemerkung von beiden gehört habe der Kassiererin tatsächlich nur neun Euro in die Hand gegeben anstatt 9,80 € da ich mich unter Druck gesetzt gefühlt habe. Also hat sie natürlich zu mir gesagt, dass 0,80 € fehlen. Daraufhin hab ich dir dann ein Euro in die Hand gedrückt, weil ich einfach keine Lust mehr hatte in meinem Portmonee nach dem passenden Wechselgeld zu suchen, weil es wahrscheinlich wieder ein Problem für Sie gewesen wäre, was sehr schade ist denn im Endeeffekt hab ich damals bei einem Edeka nah und gut in Kreuzberg gearbeitet und fand es immer sehr schön, wenn die Kunden mir passendes Wechselgeld in die Hand gegeben haben. Von ihr kam auch kein auf Wiedersehen. Sie hatte mich nicht nach dem Kassenbeleg gefragt.

Im Nachhinein bereue ich es, dass ich ihr nicht die 200 € in die Hand gedrückt habe.

Bitte lieber Filialleiter, sprechen Sie doch einfach mal ihre Kassiererin darauf an und bitten Sie Sie, etwas Geduld für Ihre Kunden zu haben, denn dann wäre der Besuch in Ihrem NP Markt angenehm wie die Male...

Wenn du leere Regale und dessinteressiertes Personal erblickst, sich die brötchen am Backstand zum Hausbau eignen und Brote in Obsttüten verpackt sind, Wahrenrollis die ganze Woche in den Gängen Stehen und du die Aufsteller selbst umschrieben musst um an das damit verbaute Regal zu gelangen, bist du mit Sicherheit bei NP angekommen. Ich war viele Jahre dort Kunde und beobachte die Entwicklung des Ladens somit schon eine Weile, so Hundert Prozent gut war der ja nie aber die Verkäufer/innen waren wenigsten stets freundlich. Mittlerweile schlafen fast überall Azubis und das Personal mit Ahnung und Erfahrung ist nur noch selten zu sehen. Einen Besuch ist der laden nach meiner Meinung nicht mehr wert. Meine Empfehlung also, geht lieber zu Real oder Penny die sind nicht weit entfernt und man bekommt villt eher wonach man sucht.

Ein Stern ist hier noch zu gut bewertet aber keinen zu setzen ist leider...

Mehrmals schon überschrittenes MHD..ne iglo tüte war seit über nem jahr abgelaufen...dem personal war dies sichtlich egal...man merkt aber auch wie ungeschult die leute dort sind..der neue FL tut mir leid..eigendlich sollte der standort dicht machen

Heute habe ich einen artikel bei euch vergessen..10 min später war ich wieder im laden und eure nette kassiererin meinte zu meiner aussage ich habe es liegen lassen nur "tja und ich verräume es jetzt wieder" ..ich komme selber aus dem handel und hätte zumindest iwie versucht nachzuvollziehen ob der artikel über die kasse gegangen ist..siehe z. B bestandsprüfung..

Ich habe euch erst mit 3 sternen bewertet allerdings kommt meine beschwerde ja eh nirgends an also...