Junge Die Bäckerei. — Restaurant in Berlin

Ich hatte echt Hoffnung, dass das was schönes sein könnte.

Gelockt wurde ich von einer Kollegin, die meinte in der Bäckerei gäbe es eine tolle Spielecke für Kinder und super leckere Pancakes. Ich wurde mehr als nur davon enttäuscht. Die Spielecke ist richtig klein und es gab nicht wirklich viel Beschäftigung darin. Leider war der Boden auch ziemlich dreckig. Generell wurden , als wir da waren (Montag von 10-12:30 Uhr), nur ein Mal ein paar Tische gewischt und nicht einmal durchgekehrt. Dementsprechend sah der Boden auch aus.

Der Kaffee ist super teuer! Für einen großen Café und einen Latte Macchiato habe ich fast 10€ bezahlen müssen. Die Preise bin ich in Mitte gewohnt zu zahlen. Da handelt es sich aber selten um eine einfache Kaffeemaschine (also kein Siebträger). Der Preis für Maschienenkaffee ist also echt heftig. Der Latte hat leider fast nur nach Milch geschmeckt. War vielleicht auch meine Schuld, da ich auf Nachfrage Mild bestellt habe. Wusste ja nicht, dass Mild ohne Kaffee Geschmack ist.

Wo ich einen Löffel oder Besteck herbekomme musste ich mir selbst erschließen. Lange Löffel habe ich vergeblich gesucht. Leider war das Besteck nicht poliert und sah daher schmutzig aus.

Ich habe Getränke und Frühstück getrennt bestellt. Meine Bestellung fürs Frühstück hat ziemlich lange gedauert. Wenn viel los ist, habe ich auch vollstes Verständnis dafür, dass es auch mal länger dauern kann. War es zu dem Zeitpunkt aber nicht. Ich wollte 1x 3 Pancakes mit Apfelkompott und Zimt OHNE Sahne und OHNE Karamellsoße bestellen. Für meinen Mann die anderen Pancakes wie sie auf der Karte standen. Die Mitarbeiterin war sichtlich überfordert. Sie tippte wie wild auf den Computer ein und es erschienen auf dem Display komische Bestelloptionen. Am Ende wiederholte ich die Bestellung noch mal.

Als meine Bestellung fertig war, wurden keine der Änderungen berücksichtigt. „Stand nirgends auf dem Zettel!“ wurde mir entgegnet von anderen Mitarbeiterinnen. Dafür kann ich aber nichts. Deshalb ging es zurück. Die verursachende Mitarbeiterin wurde weder gefragt, noch dazu geholt. Hat aber alles mitbekommen.

Als meine Bestellung dann kam, war ein Pancake zu wenig drauf. Also noch mal hin. Da wurden die Mitarbeiter richtig pampig. „Ist jetzt nicht ihr Ernst“ so, dass ich es hören konnte. Sorry, aber wenn ich was bestelle und auch bezahle, möchte ich das auch so erhalten.

Geschmacklich waren die Pancakes echt unterstes Niveau und zudem kalt. Mein Mann hat danach Rührei mit Speck gegessen und das war auch alles andere als lecker. Der Bacon war hart und trocken. Schmeckte wie aufgewärmt. Super schade.

Vom Kuchen habe ich auch was probiert, aber auch der war wirklich nicht lecker. Die Zitronensahnerolle hat geschmeckt wie bei jedem anderen Kettenbäcker auch.

Alles in allem war der Aufenthalt super enttäuschend. Ich kann wirklich nicht verstehen, wie dieser Laden sich schon ein paar Monate...

Ich war heute in der Bäckerei Junge in Hellersdorf am Alice-Salomon-Platz und ich muss sagen, dass ich sehr gemischte Gefühle habe. Einerseits war das Essen wie immer fantastisch und verdient definitiv fünf Sterne. Andererseits war die Bedienung eine absolute Katastrophe und verdient leider einen MINUS-Stern. (Frau, Mitte-30, wahrscheinlich die Schichtleiterin)

Normalerweise ist die Bäckerei Junge in Berlin einer meiner absoluten Lieblingsläden, wo ich 1-2 Mal die Woche mit 2-3 Personen essen gehe und den Aufenthalt im Kaufpark Eiche, der nur einen Kilometer entfernt liegt, genieße. Die Kuchen sind lecker, der Kaffee ist frisch und die herzhaften Gerichte sind reichhaltig und absolut empfehlenswert. Das Personal ist normalerweise freundlich und kompetent, was den Besuch zu einem angenehmen Erlebnis macht.

Leider war das heute nicht der Fall. Eine Bedienung hat mich absolut enttäuscht, da sie unkompetent und bevormundend zu jedem Kunden war. Den Namen kenne ich leider nicht, aber sie war eine etwas stärker gebaute dunkelhaarige Frau in ihren 35ern, die scheinbar vorher im Militärgefängnis gearbeitet hat und alles dominieren wollte, was in ihrem kleinen Zuständigkeitsbereich erreichbar war. Sogar 2 junge Mädels ca. 15 Jahre, die sich am äußeren Tisch auf der Terrasse setzten, wurden nach nicht mal einer Minute des Restaurants verwiesen und ihnen mit der Polizei gedroht, wenn sie nicht gehen würden. (Das Restaurant war ca. zu 40% ausgelastet und viele Tische noch frei). Die Gäste waren gepflegt und wurden sofort von dieser Frau diskriminiert wegen des jungen Alters und der Vermutung, dass sie kein Geld haben. Ich schäme mich für diese Frau, da Ihr nichts von freundlicher und guter Kommunikation bekannt war. Sie gipfelte in einigen Vorschriften für die Anordnung der Speisen auf dem Tablett der Kunden.

Es ist schade, dass meine Erfahrung heute so schlecht war, aber ich hoffe, dass die Bäckerei Junge das Problem mit der Bedienung angehen wird. Ich kenne das Problem mit Mitarbeiter-Mangel, da ich selbst Angestellte habe. Allerdings kann man nicht jeden einstellen, der als Servicekraft jeglichen Kunden vergrault. Ich werde in Zukunft sicherstellen, dass ich bei meinem nächsten Besuch in einem anderen Laden der Bäckerei Junge bin, um sicherzustellen, dass ich wieder eine angenehme Erfahrung mache. Trotzdem möchte ich betonen, dass das Essen fantastisch ist und die Bäckerei Junge normalerweise ein großartiger Ort ist, um eine Mahlzeit...

Also, ich bin quasi Anwohnerin und war grad erst Samstag Mittag/Nachmittag wieder in diesem wunderschönen 🏝️Feelgood-Café🏝️, und kann die paar negativen bzw. kritischen Bewertungen absolut nicht verstehen oder nachvollziehen.. Ich empfinde dieses Café als eine absolute Bereicherung in und für unseren Bezirk und hoffe sehr das es bleiben wird?! Ich habe es jedes Mal als sehr sauber und gepflegt empfunden und kann, wie schon erwähnt, die paar negativen Bewertungen hierzu nicht verstehen oder nachvollziehen.

Ich war dort jetzt bestimmt schon das vierte oder fünfte Mal zu Gast und wurde jedes Mal sehr freundlich und zuvorkommend behandelt. Als jemand mit eingeschränkter Motorik (schwer gehbehindert) wurde mir sogar völlig selbstständig mein Tablett mit den äußerst köstlichen Speisen und Getränken an den Tisch meiner Wahl gebracht.

Die Mitarbeiter wirkten auf mich alle ausnahmslos freundlich und keineswegs weder gestresst oder genervt. Ganz im Gegenteil…

Sehr zu empfehlen ist meinerseits, neben Allem anderen hier, der sensationelle - Grüntee! Ob Vegetarier-oder Veganer-geeignet, kann ich nicht beurteilen, da ich weder der einen noch der anderen Fraktion angehöre.

Die Preise sind mMn. okay und angemessen!

Und da in dieser Ecke von Hellersdorf wirklich weit und breit kein vergleichbares Café dieser Art ( der Backwerk Shop, einen Block weiter zählt nicht!) zu finden ist, kann ich dieses harmonische Café nur Wärmstens empfehlen und habe es zu meinem neuen Lieblings-Café erklärt!

Mit besten Grüßen Von einer (Stamm)-Kundin

Bitte weiter so! -

Liebe Grüße an die...