La Bottega dei Sapori - Italienische Feinkost — Local services in Bochum

Wenn ich könnte würde ich für den Kundenservice keinen einzigen Stern geben. Ich bin extrem enttäuscht von dem Kundenservice dieses Ladens. Mir wurden Pistazien Kekse zum Geburtstag geschenkt. Diese Kekse waren vor dem MDH vergammelt. Es war auf dem Bild mehr als ersichtlich, dass die Kekse vergammelt waren. Trotzdem hat der Besitzer so getan als wäre es nicht so und ich soll vorbei kommen damit die das erstmal begutachten können ob es wirklich vergammelt ist. Aber ich soll am besten erst Ende September kommen weil die Besitzer nicht da sind. Ich dachte echt ich spinne und habe noch nie sowas unkulantes erlebt. Ich soll 30 km hin und zurück fahren damit die Herrschaften mir glauben das meine Kekse vergammelt sind. Diese Kekse kosten echt viel Geld und das man so behandelt wird ist nicht in Worte zu fassen! Auf den Bildern sieht wirklich jeder den Schimmel. Ich hätte mir gewünscht, dass man mir neue Kekse zuschickt aber das ich doppelt so viel an Sprit zahlen muss als die Kekse gekostet haben um dahin zu fahren und die Herrschaften zu bitten mir zu glauben ist mehr als unverschämt. Es spielt auch keine Rolle, dass das Unternehmen aus gesetzlicher Sicht ein Recht hat den Artikel zu begutachten aber ganz ehrlich es ist doch nicht normal seinen Kunden nochmal zu sich fahren zu lassen. Die Bilder zeigen deutlich das 2 Kekse komplett schimmelten und sich das bereits auf die anderen in der Packung zog.

Ich würde keine verderblichen Sachen dort kaufen, denn wenn Sie Probleme haben zahlen Sie doppelt!

Anbei Fotos...

Seit Jahren kaufe ich hier ein und habe bisher noch keine negativen Erfahrungen gemacht. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. Bei zwei der Kommentatorinnen gehe ich eher davon aus, dass sie keine Ahnung von italienischen Lebensmitteln haben. In Sizilien sind "Olive Schiacciate" eine Specialität. Diese werden mit Absicht zerdrückt. Daher handelt es sich nicht um "kaputte Oliven". Auf den Fotos der Kekse mit Mandeln und Pistazien kann ich keinen Schimmel erkennen. Gemahlene Pistazien und Puderzucker lassen vielleicht jemanden vermuten, dass es sich bei den Farben Grün und Weiß nur um Schimmel handeln kann. Wer empfiehl, im Großhandel billigere Produkte zu kaufen, kann das natürlich machen. Aber die Qualität von Erzeugnissen aus kleinen Manufakturen ist nicht vergleichbar und somit auch nicht überteuert. Die frische Ware ist ebenfalls von bester Qualität. Ich habe lange genug in Italien gelebt, um mir ein Urteil bilden zu können. La Bottega dei Sapori merita...

Das ist einfach der Italiener des Vertrauens wenn es um Pasta, Pizza und Co. geht. Es gibt keinen besseren. Das Tiramisu ist einfach göttlich, es ist perfekt. Punkt. Die Pizzeria La Via gehört der Bottega an, sodass auch in der Bottega die Pizza oder in der Pizzeria die Nudeln gegessen werden kann. Zudem kann man bestens alle möglichen italienischen Schweinerein kaufen: Käse und Schinken, firsche Salsiccia, selbstgemachte TK Pasta, Soßen, Wein, Essig, Öle oder selbstgebackene italienische Kekse. Und alles von höchster Qualität. Wir sind noch nie enttäuscht worden, wie auch bei diesem herzlichen Gastgeber. Gracie Giovanni, Anna, Marco und Giuseppe.

Nachtrag: Leider existiert die Pizzeria La Via nicht mehr. Aber dennoch bleibt in der Bottega alles beim alten. Nur das es keine Pizza gibt. Macht aber nix, die Nudeln sind...